Đặt hàng & Thanh toán
Trang này nêu rõ các quy tắc cơ bản để đặt hàng và hoàn tất thanh toán.
Nó cũng tóm tắt các chính sách chính liên quan đến thanh toán, thay đổi đơn hàng và hủy bỏ.
Các quy trình chi tiết có sẵn trong các trang chính sách riêng biệt.
Quy trình đặt hàng
Đơn hàng tuân theo một quy trình dịch vụ đơn giản.
Các bước cơ bản
Gửi thông tin đơn hàng trên trang web.
Dịch vụ khách hàng xác nhận các tùy chọn thanh toán.
Hoàn tất thanh toán.
Đơn hàng vào giai đoạn chuẩn bị và kiểm tra chất lượng.
Vận chuyển được sắp xếp sau khi xác nhận.
Dịch vụ khách hàng theo dõi đơn hàng trong suốt quá trình.
Để có hướng dẫn chi tiết từng bước, vui lòng xem trang Cách Đặt Hàng .
Tổng quan về thanh toán
Một số tùy chọn thanh toán có thể có sẵn tùy thuộc vào đơn hàng.
Các phương thức thanh toán phổ biến
Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, v.v.)
Chuyển khoản ngân hàng
Tiền điện tử (USDT / BTC / ETH)
PayPal trong một số tình huống nhất định
Các phương thức thanh toán có sẵn được xác nhận bởi dịch vụ khách hàng.
Thông tin chi tiết về các kênh cụ thể có thể được tìm thấy trên trang Phương Thức Thanh Toán.
Bảo mật thanh toán
Thanh toán được xử lý thông qua các quy trình bảo mật.
Các biện pháp bảo vệ chính bao gồm:
Kênh thanh toán mã hóa
Không lưu trữ dữ liệu thẻ tín dụng của khách hàng
Thông tin thanh toán chỉ được sử dụng để xác minh đơn hàng
Xác minh bổ sung cho các giao dịch có giá trị cao
Các đơn hàng dưới sự xem xét rủi ro có thể yêu cầu thời gian xử lý bổ sung.
Giá cả & Phí giao dịch
Tất cả giá sản phẩm trên trang web được niêm yết bằng USD.
Lưu ý quan trọng:
Ngân hàng có thể tính phí chuyển khoản quốc tế.
Nhà cung cấp thẻ tín dụng có thể áp dụng phí giao dịch nước ngoài.
Thanh toán bằng tiền điện tử sử dụng tỷ giá hối đoái theo thời gian thực.
Phí mạng hoặc ngân hàng do nhà cung cấp thanh toán tính.
Cửa hàng không tính thêm phí thanh toán ẩn.
Thanh toán bằng chuyển khoản và tiền điện tử có thể đủ điều kiện nhận giảm giá 9.6%.
Thay đổi đơn hàng
Đơn hàng thường có thể được sửa đổi trước khi vận chuyển.
Các sửa đổi có thể bao gồm:
Địa chỉ giao hàng
Thông tin liên lạc
Kích thước dây đeo
Mẫu, màu sắc hoặc phiên bản
Phương thức thanh toán trước khi thanh toán
Yêu cầu nên được gửi đến dịch vụ khách hàng kèm theo số đơn hàng.
Chi tiết chính sách đầy đủ được giải thích trong trang Chính Sách Thay Đổi Đơn Hàng.
Hủy đơn hàng
Việc hủy bỏ phụ thuộc vào trạng thái đơn hàng.
Các tình huống phổ biến
Đơn hàng chưa thanh toán có thể bị hủy trực tiếp.
Đơn hàng đã thanh toán có thể bị hủy trước khi bắt đầu chuẩn bị.
Đơn hàng trước khi kiểm tra chất lượng thường có thể bị hủy.
Đơn hàng đã được vận chuyển hoặc cấu hình đặc biệt có thể không đủ điều kiện.
Các quy tắc chi tiết có thể được tìm thấy trên trang Chính Sách Hủy Đơn Hàng.
Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng nên đảm bảo tất cả thông tin đơn hàng là chính xác.
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin giao hàng chính xác
Sử dụng các phương thức thanh toán hợp lệ
Có khả năng nhận gói hàng
Tuân thủ các quy định địa phương về hàng hóa cá nhân nhập khẩu
Thông tin không chính xác có thể dẫn đến chậm trễ, trả hàng hoặc chi phí vận chuyển bổ sung.
