Bảo hành & Dịch vụ bảo trì trọn đời
Trang này giải thích về phạm vi bảo hành và chính sách bảo trì trọn đời cho những chiếc đồng hồ được mua từ cửa hàng của chúng tôi.
Chính sách nêu rõ những gì được bảo hiểm, thời gian bảo hành và các dịch vụ bảo trì có sẵn.
Bạn cũng có thể xem bộ sưu tập đồng hồ hoàn chỉnh và thông tin cửa hàng của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành của chúng tôi áp dụng cho các vấn đề chức năng cụ thể liên quan đến cơ chế của đồng hồ.
Lỗi cơ khí
Bảo hành bao gồm các lỗi cơ khí ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của đồng hồ.
Điều này bao gồm các vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng tiêu chuẩn và không do hư hại bên ngoài gây ra.
Vấn đề chuyển động
Các vấn đề liên quan đến chuyển động của đồng hồ được bao gồm trong phạm vi bảo hành.
Nếu chuyển động gặp phải các vấn đề chức năng, nó có thể đủ điều kiện để được bảo trì theo bảo hành.
Lỗi chức năng không do con người gây ra
Các lỗi chức năng không do hư hại của con người gây ra được bảo hiểm.
Điều này bao gồm các lỗi xảy ra trong điều kiện sử dụng bình thường.
Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành xác định khi nào có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành.
Bảo hành miễn phí hai năm
Tất cả các đồng hồ đủ điều kiện đều bao gồm thời gian bảo hành miễn phí hai năm.
Thời điểm bắt đầu thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày đơn hàng được nhận và ký nhận.
Yêu cầu dịch vụ bảo hành
Dịch vụ bảo hành phải được yêu cầu trong thời gian bảo hành hợp lệ.
Đối với các câu hỏi về dịch vụ thường gặp, bạn cũng có thể tham khảo câu hỏi thường gặp hỗ trợ khách hàng để có hướng dẫn chung.
Bảo trì trọn đời
Ngoài bảo hành, dịch vụ bảo trì dài hạn cũng có sẵn.
Bảo trì chuyển động
Hỗ trợ bảo trì bao gồm dịch vụ định kỳ cho chuyển động của đồng hồ.
Điều chỉnh
Việc điều chỉnh đồng hồ có thể được thực hiện khi cần thiết để duy trì hoạt động đúng cách.
Làm sạch
Dịch vụ làm sạch giúp duy trì tình trạng của các thành phần bên trong.
Thay dầu
Việc thay dầu có thể được thực hiện như một phần của dịch vụ bảo trì.
Hỗ trợ dịch vụ dài hạn
Dịch vụ bảo trì trọn đời có sẵn với giá cả hợp lý cho hỗ trợ dài hạn.
Để biết thêm chi tiết về cách xử lý yêu cầu dịch vụ sau khi mua, vui lòng tham khảo quy trình hỗ trợ sau bán hàng.
