Controlul nostru al calității
Sistemul nostru de control al calității se concentrează pe transparență și stabilitate.
Fiecare ceas trece prin mai multe etape de inspecție înainte de expediere.
Obiectivul nostru este simplu: să ne asigurăm că clienții primesc un produs stabil, fără defecte evidente.
Politica noastră de transparență în controlul calității
Urmăm o regulă clară:
Ceea ce vezi în controlul calității este ceasul pe care îl vei primi.
Nu folosim imagini generate sau fotografii editate.
Toate materialele de control al calității provin din fotografii reale ale produsului.
Materialele de control al calității pot include:
Fotografii reale din mai multe unghiuri
Videoclip cu mișcarea sau funcția (când este cazul)
Imagini detaliate ale exteriorului
Fotografii cu lumina pentru modelele cu caracteristici luminoase
Dacă este posibil, oferim și un scurt videoclip de inspecție care arată ceasul în mișcare.
Fotografiile de control al calității pe care le oferim
Fiecare ceas este fotografiat individual.
Fotografiile arată articolul real pregătit pentru comandă.
Fotografiile tipice de control al calității includ:
Vedere frontală a cadranului
Vedere a capacului din spate
Detalii despre închidere
Profil lateral al brățării
Fotografie cu lumina (dacă este cazul)
Aceste imagini permit clienților să verifice ceasul înainte de expediere.
Videoclipuri de control al calității (când sunt disponibile)
Pentru unele modele, putem oferi un scurt videoclip de control al calității.
Videoclipul poate arăta:
O vedere exterioară continuă a ceasului
Funcționarea mecanismului sau mișcarea roții de balans
Demonstrarea funcțională
Acest lucru ajută clienții să înțeleagă mai clar starea ceasului.
Procesul nostru de inspecție a controlului calității
Înainte ca materialele de control al calității să fie realizate, fiecare ceas trece prin mai multe etape de inspecție.
Verificare inițială la fabrică
Fabrica efectuează prima inspecție după producție.
Re-inspecție în depozit
După sosirea în depozit, ceasul este verificat din nou.
Testare funcțională
Testele cheie includ:
Comportamentul rezervorului de energie al mecanismului
Verificarea erorii de cronometrare
Verificarea aliniamentului calendarului
Inspecția exterioară
Inspecția noastră se concentrează și pe detalii vizuale, cum ar fi:
Forma carcasei și starea suprafeței
Alinierea cadranului și indicelui
Alinierea acelor
Poziționarea feronerie
Verificarea brățării și a închiderii
Inspectăm structura brățării și stabilitatea închiderii.
Verificarea luminii
Pentru ceasurile cu material luminos, confirmăm consistența luminii.
Crearea materialelor de control al calității
După ce au trecut inspecția, se creează fotografii și videoclipuri de control al calității.
Probleme care pot fi interceptate
Unele probleme vor împiedica ceasul să treacă controlul calității.
Exemple includ:
Alinierea semnificativă a indicelui
Lumina inegală
Zgârieturi adânci pe carcasă
Alinierea severă a calendarului
Comportament anormal al rezervorului de energie al mecanismului
Aceste piese nu vor fi trimise clienților.
Confirmarea controlului calității de către client
Aprobarea controlului calității este parte a procesului de comandă.
Pașii includ:
Fotografiile sau videoclipul de control al calității sunt trimise clientului.
Clientul revizuiește ceasul.
Expedierea începe numai după confirmare.
Dacă ceva nu este clar, clienții pot solicita fotografii suplimentare.
Pentru mai multe detalii despre procesul de comandă, consultați ghidul nostru pas cu pas pentru plasarea unei comenzi.
Ce nu facem
Politica noastră de control al calității definește, de asemenea, ceea ce evităm.
Nu facem nu:
Oferim imagini artificiale “perfecte de control al calității”
Ascundem problemele vizibile în fotografii
Folosim randări sau editări foto intense
Transparența ajută clienții să ia decizii informate.
Controlul calității și suportul post-vânzare
Controlul calității ajută la reducerea problemelor înainte de expediere.
Cu toate acestea, suportul post-livrare este încă disponibil.
Dacă apare o problemă mecanică ulterior, politica noastră de suport și întreținere post-vânzare explică soluțiile disponibile.
Aflați mai multe despre procesul nostru
Magazinul nostru se concentrează pe informații transparente și inspecții atente.
Puteți explora mai multe ghiduri, politici și detalii despre produse pe site-ul nostru de ceasuri pentru a înțelege mai bine cum este inspectată și pregătită fiecare comandă înainte de expediere.
