Comandă & Plată
Această pagină conturează regulile de bază pentru plasarea comenzilor și finalizarea plăților.
De asemenea, rezumă politicile cheie legate de plată, modificările comenzilor și anulări.
Procedurile detaliate sunt disponibile în paginile de politică dedicate.
Procesul de Comandă
Comenzile urmează un flux simplu de servicii.
Pași de bază
Trimiteți detaliile comenzii pe site.
Serviciul clienți confirmă opțiunile de plată.
Finalizați plata.
Comanda intră în etapa de pregătire și control de calitate.
Expedierea este aranjată după confirmare.
Serviciul clienți urmărește comanda pe parcursul întregului proces.
Pentru un ghid detaliat pas cu pas, vă rugăm să consultați pagina noastră Cum să Comandați .
Prezentare Generală a Plății
Mai multe opțiuni de plată pot fi disponibile în funcție de comandă.
Metode comune de plată
Carduri de credit (Visa, MasterCard etc.)
Transfer bancar
Criptomonedă (USDT / BTC / ETH)
PayPal în anumite situații
Metodele de plată disponibile sunt confirmate de serviciul clienți.
Mai multe detalii despre canalele specifice pot fi găsite pe pagina Metode de Plată.
Securitatea Plăților
Plățile sunt procesate prin proceduri securizate.
Măsurile cheie de protecție includ:
Canale de plată criptate
Fără stocarea datelor cardului de credit al clientului
Informațiile de plată sunt utilizate doar pentru verificarea comenzii
Verificare suplimentară pentru tranzacții de mare valoare
Comenzile aflate sub revizuirea riscurilor pot necesita timp suplimentar de procesare.
Prețuri & Taxe de Tranzacție
Toate prețurile produselor de pe site sunt listate în USD.
Note importante:
Bancile pot percepe taxe pentru transferurile internaționale.
Furnizorii de carduri de credit pot aplica taxe pentru tranzacții externe.
Plățile în criptomonedă folosesc cursuri de schimb în timp real.
Taxele de rețea sau bancare sunt percepute de furnizorul de plăți.
Magazinul nu adaugă taxe ascunse la plăți.
Plățile prin transfer bancar și criptomonedă pot beneficia de un discount de 9.6%.
Modificări ale Comenzii
Comenzile pot fi de obicei modificate înainte de expediere.
Modificările posibile pot include:
Adresa de livrare
Informații de contact
Dimensiunea brățării
Model, culoare sau versiune
Metoda de plată înainte de plată
Cererea trebuie trimisă serviciului clienți împreună cu numărul comenzii.
Detaliile complete ale politicii sunt explicate pe pagina Politica de Modificare a Comenzii.
Anularea Comenzii
Anularea depinde de starea comenzii.
Situații comune
Comenzile neplătite pot fi anulate direct.
Comenzile plătite pot fi anulate înainte de începerea pregătirii.
Comenzile înainte de controlul de calitate pot fi de obicei anulate.
Comenzile deja expediate sau configurațiile speciale pot să nu fie eligibile.
Regulile detaliate pot fi găsite pe pagina Politica de Anulare a Comenzii.
Responsabilitățile Clientului
Clienții ar trebui să se asigure că toate informațiile despre comandă sunt corecte.
Clienții sunt responsabili pentru:
Furnizarea detaliilor corecte de livrare
Utilizarea metodelor de plată valide
Capacitatea de a primi pachetul
Respectarea reglementărilor locale pentru articolele personale importate
Informațiile incorecte pot duce la întârzieri, returnări sau costuri suplimentare de livrare.
