Chính sách Giao hàng Tách biệt

Chính sách giao hàng tách biệt

Trang này giải thích khi nào việc giao hàng tách biệt có thể xảy ra và quy trình hoạt động như thế nào.
Thông tin dưới đây phác thảo các tình huống, quy định và thủ tục cho việc giao hàng tách biệt.

Khi nào xảy ra giao hàng tách biệt

Giao hàng tách biệt có thể xảy ra trong các tình huống sau:

  • Một phần của đơn hàng là mặt hàng đặt trước.

  • Các mặt hàng được chuẩn bị từ các kho khác nhau.

  • Yêu cầu đặc biệt cần giao hàng riêng.

Những tình huống này có thể dẫn đến việc đơn hàng được chia thành nhiều gói hàng.

Quy tắc giao hàng tách biệt

Khi giao hàng tách biệt được sắp xếp, các quy tắc sau đây sẽ được áp dụng:

  • Mỗi gói hàng sẽ có một số theo dõi độc lập.

  • Không có phí bổ sung nào áp dụng trừ khi có yêu cầu đặc biệt.

  • Dịch vụ khách hàng sẽ giải thích sự khác biệt về thời gian dự kiến đến nơi giữa các gói hàng.

Để biết thông tin giao hàng chung, bạn cũng có thể xem các tùy chọn giao hàng có sẵn hoặc xem chi tiết thời gian giao hàng ước tính.

Quy trình giao hàng tách biệt

Quy trình giao hàng tách biệt theo các bước sau:

  1. Xác định xem giao hàng tách biệt có cần thiết hay không.

  2. Sắp xếp giao hàng riêng cho đơn hàng.

  3. Cung cấp số theo dõi cho mỗi gói hàng.

Mỗi lô hàng có thể được theo dõi độc lập sau khi được gửi đi.