Наш контроль качества
Наша система контроля качества сосредоточена на прозрачности и стабильности.
Каждые часы проходят несколько этапов проверки перед отправкой.
Наша цель проста: обеспечить клиентов стабильным изделием без явных дефектов.
Наша политика прозрачности контроля качества
Мы следуем четкому правилу:
То, что вы видите в контроле качества, это часы, которые вы получите.
Мы не используем рендерные изображения или отредактированные фотографии.
Все материалы контроля качества получены из реальной фотосъемки продукта.
Материалы контроля качества могут включать:
Фотографии с разных ракурсов
Видео работы механизма или функции (если применимо)
Изображения деталей внешнего вида
Снимки люминесцентных элементов для моделей с светящимися функциями
Если возможно, мы также предоставляем короткое видео проверки, показывающее часы в движении.
Фотографии контроля качества, которые мы предоставляем
Каждые часы фотографируются индивидуально.
Фотографии показывают фактический предмет, подготовленный к заказу.
Типичные фотографии контроля качества включают:
Вид циферблата спереди
Вид задней крышки
Детали застежки
Боковой профиль браслета
Фото люминесценции (если применимо)
Эти изображения позволяют клиентам проверить часы перед отправкой.
Видео контроля качества (при наличии)
Для некоторых моделей мы можем предоставить короткое видео контроля качества.
Видео может показать:
Непрерывный внешний вид часов
Работу механизма или движение баланса
Функциональная демонстрация
Это помогает клиентам более четко понять состояние часов.
Наш процесс инспекции контроля качества
Перед тем как будут сделаны материалы контроля качества, каждые часы проходят несколько этапов проверки.
Первичная проверка на фабрике
Фабрика проводит первую проверку после производства.
Повторная проверка на складе
После поступления на склад часы проверяются снова.
Функциональное тестирование
Ключевые тесты включают:
Поведение резервуара энергии механизма
Проверка ошибки хода
Проверка выравнивания календаря
Внешняя проверка
Наша проверка также сосредоточена на визуальных деталях, таких как:
Форма корпуса и состояние поверхности
Выравнивание циферблата и индексов
Выравнивание стрелок
Позиционирование окна даты
Проверка браслета и застежки
Мы проверяем структуру браслета и стабильность застежки.
Проверка люминесценции
Для часов с люминесцентным материалом мы подтверждаем однородность люминесценции.
Создание материалов контроля качества
После прохождения проверки создаются фотографии и видео контроля качества.
Проблемы, которые могут быть выявлены
Некоторые проблемы могут помешать часам пройти контроль качества.
Примеры включают:
Значительное несоответствие индексов
Неровная люминесценция
Глубокие царапины на корпусе
Серьезное несоответствие календаря
Аномальное поведение механизма
Эти изделия не будут отправлены клиентам.
Подтверждение контроля качества клиентом
Одобрение контроля качества является частью процесса заказа.
Этапы включают:
Фотографии или видео контроля качества отправляются клиенту.
Клиент проверяет часы.
Отправка начинается только после подтверждения.
Если что-то непонятно, клиенты могут запросить дополнительные фотографии.
Для получения дополнительной информации о процессе заказа смотрите наш пошаговый гид по размещению заказа.
Что мы не делаем
Наша политика контроля качества также определяет, чего мы избегаем.
Мы не:
Предоставляем искусственные “идеальные QC” изображения
Скрываем видимые проблемы на фотографиях
Используем рендеринг или серьезное редактирование фотографий
Прозрачность помогает клиентам принимать обоснованные решения.
Контроль качества и поддержка после продажи
Контроль качества помогает снизить проблемы перед отправкой.
Тем не менее, поддержка после доставки все еще доступна.
Если позже возникнет механическая проблема, наша политика поддержки и обслуживания после продажи объясняет доступные решения.
Узнайте больше о нашем процессе
Наш магазин сосредоточен на прозрачной информации и тщательной проверке.
Вы можете изучить больше руководств, политик и деталей продуктов на нашем сайте часов, чтобы лучше понять, как каждая заказ проверяется и подготавливается перед отправкой.
