Гарантия и обслуживание на протяжении всей жизни
Эта страница объясняет условия гарантии и политику обслуживания на протяжении всей жизни для часов, приобретенных в нашем магазине.
Политика описывает, что покрывается, срок гарантии и доступные услуги по обслуживанию.
Вы также можете ознакомиться с нашей полной коллекцией часов и информацией о магазине для получения дополнительной информации о продуктах и услугах, которые мы предоставляем.
Покрытие гарантии
Наша гарантия распространяется на определенные функциональные проблемы, связанные с механизмом часов.
Механические неисправности
Гарантия покрывает механические неисправности, которые влияют на нормальную работу часов.
Это включает в себя проблемы, возникающие при стандартном использовании и не вызванные внешними повреждениями.
Проблемы с механизмом
Проблемы, связанные с механизмом часов, включены в покрытие гарантии.
Если механизм испытывает функциональные проблемы, он может претендовать на гарантийное обслуживание.
Неисправности, не вызванные человеком
Функциональные неисправности, не вызванные человеческим воздействием, покрываются.
Сюда входят дефекты, возникающие в условиях нормального использования.
Срок гарантии
Срок гарантии определяет, когда можно запрашивать услуги по гарантии.
Двухлетняя бесплатная гарантия
Все подходящие часы включают двухлетний бесплатный гарантийный срок.
Начало срока гарантии
Срок гарантии начинается с даты получения и подписания заказа.
Запрос на гарантийное обслуживание
Запрос на гарантийное обслуживание должен быть сделан в течение действительного гарантийного срока.
По общим вопросам обслуживания вы также можете ознакомиться с нашим FAQ службы поддержки клиентов для общей информации.
Обслуживание на протяжении всей жизни
В дополнение к гарантии доступны услуги долгосрочного обслуживания.
Обслуживание механизма
Поддержка обслуживания включает в себя регулярное техническое обслуживание механизма часов.
Регулировка
Регулировка часов может быть выполнена при необходимости для поддержания правильной работы.
Чистка
Услуги по чистке помогают поддерживать состояние внутренних компонентов.
Замена масла
Замена масла может быть выполнена в рамках услуги по обслуживанию.
Поддержка долгосрочного обслуживания
Услуги по обслуживанию на протяжении всей жизни доступны по разумным ценам для долгосрочной поддержки.
Для получения дополнительной информации о том, как обрабатываются запросы на обслуживание после покупки, пожалуйста, обратитесь к нашему процессу послепродажной поддержки.
