Руководство по времени доставки
В этом руководстве объясняется, как время доставки может варьироваться, когда заказ отправляется несколькими пакетами.
Вся информация ниже соответствует политике раздельной отправки, используемой для определенных заказов.
Когда может произойти раздельная отправка
Некоторые заказы могут быть отправлены в отдельных пакетах.
Это обычно происходит, когда товары не могут быть отправлены вместе.
Распространенные ситуации включают:
Предзаказанные товары в одном заказе
Некоторые продукты могут быть доступны позже других.Товары, хранящиеся на разных складах
Продукты, подготовленные в разных местах, могут отправляться отдельно.Специальные запросы на доставку
Некоторые запросы могут требовать отправки товаров по отдельности.
Раздельная отправка позволяет отправить доступные товары без ожидания всего заказа.
Как работает время доставки
Когда заказ разбивается на несколько пакетов, время доставки может варьироваться.
Ключевые моменты, которые следует учитывать:
Каждый пакет имеет свой собственный номер отслеживания
Вы можете отслеживать каждую отправку отдельно.Без дополнительных затрат на доставку
Раздельная отправка обычно не создает дополнительных расходов, если не сделан специальный запрос.Разное время прибытия
Служба поддержки сообщит вам, если даты доставки могут отличаться между пакетами.
Если вы хотите следить за прогрессом каждой отправки, вы также можете узнать как работает отслеживание заказов в нашем руководстве по проверке статуса отправки.
Процесс раздельной отправки
Когда требуется раздельная отправка, заказ будет следовать простому процессу.
Шаг 1: Оценка заказа
Система или команда поддержки проверяет, требует ли заказ нескольких отправок.
Шаг 2: Отдельная отправка
Товары подготавливаются к отправке в разных партиях, если это необходимо.
Шаг 3: Предоставление информации для отслеживания
Каждый пакет получает индивидуальный номер отслеживания для мониторинга прогресса доставки.
Более подробную информацию о порядке отправки можно также найти в нашем объяснении как заказы могут быть отправлены в отдельных пакетах.
Важные заметки
Раздельная отправка может привести к тому, что товары из одного заказа прибудут в разное время.
Каждый пакет будет отслеживаться независимо.
Служба поддержки может предоставить оценочные различия во времени прибытия, если это применимо.
Этот процесс помогает обеспечить доставку доступных товаров без ненужного ожидания.
