Ordine & Pagamento
Questa pagina delinea le regole di base per effettuare ordini e completare pagamenti.
Riassume inoltre le politiche chiave relative ai pagamenti, alle modifiche degli ordini e alle cancellazioni.
Procedure dettagliate sono disponibili nelle pagine di politica dedicate.
Processo di Ordinazione
Gli ordini seguono un semplice flusso di servizio.
Passaggi fondamentali
Invia i dettagli dell'ordine sul sito web.
Il servizio clienti conferma le opzioni di pagamento.
Completa il pagamento.
L'ordine entra nella fase di preparazione e controllo qualità.
La spedizione viene organizzata dopo la conferma.
Il servizio clienti segue l'ordine durante tutto il processo.
Per una guida dettagliata passo-passo, si prega di consultare la nostra pagina Come Ordinare.
Panoramica dei Pagamenti
Diverse opzioni di pagamento possono essere disponibili a seconda dell'ordine.
Metodi di pagamento comuni
Carte di credito (Visa, MasterCard, ecc.)
Bonifico bancario
Criptovaluta (USDT / BTC / ETH)
PayPal in determinate situazioni
I metodi di pagamento disponibili sono confermati dal servizio clienti.
Maggiori dettagli sui canali specifici possono essere trovati nella pagina Metodi di Pagamento.
Sicurezza dei Pagamenti
I pagamenti vengono elaborati attraverso procedure sicure.
Le principali misure di protezione includono:
Canali di pagamento crittografati
Nessuna memorizzazione dei dati della carta di credito del cliente
Informazioni di pagamento utilizzate solo per la verifica dell'ordine
Verifica aggiuntiva per transazioni di alto valore
Gli ordini sotto revisione del rischio potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi.
Prezzi & Commissioni di Transazione
Tutti i prezzi dei prodotti sul sito web sono elencati in USD.
Note importanti:
Le banche possono addebitare commissioni per trasferimenti internazionali.
I fornitori di carte di credito possono applicare commissioni per transazioni estere.
I pagamenti in criptovaluta utilizzano tassi di cambio in tempo reale.
Commissioni di rete o bancarie sono addebitate dal fornitore di pagamento.
Il negozio non aggiunge commissioni di pagamento nascoste.
I pagamenti tramite bonifico e criptovaluta possono qualificarsi per uno sconto del 9,6%.
Modifiche all'Ordine
Gli ordini possono solitamente essere modificati prima della spedizione.
Le modifiche possibili possono includere:
Indirizzo di spedizione
Informazioni di contatto
Dimensione del cinturino
Modello, colore o versione
Metodo di pagamento prima del pagamento
Le richieste devono essere inviate al servizio clienti con il numero dell'ordine.
I dettagli completi delle politiche sono spiegati nella pagina Politica di Modifica dell'Ordine.
Cancellazione dell'Ordine
La cancellazione dipende dallo stato dell'ordine.
Situazioni comuni
Gli ordini non pagati possono essere cancellati direttamente.
Gli ordini pagati possono essere cancellati prima che inizi la preparazione.
Gli ordini prima del controllo qualità possono normalmente essere cancellati.
Gli ordini già spediti o configurazioni speciali potrebbero non essere idonei.
Regole dettagliate possono essere trovate nella pagina Politica di Cancellazione dell'Ordine.
Responsabilità del Cliente
I clienti devono assicurarsi che tutte le informazioni sull'ordine siano accurate.
I clienti sono responsabili di:
Fornire dettagli di spedizione corretti
Utilizzare metodi di pagamento validi
Essere in grado di ricevere il pacco
Seguire le normative locali per gli articoli personali importati
Informazioni errate possono comportare ritardi, resi o costi di spedizione aggiuntivi.
