Politica di Reso
Questa Politica di Reso spiega le condizioni, i requisiti e il processo per restituire i prodotti. Si prega di rivedere i dettagli qui sotto prima di inviare una richiesta di reso.
Idoneità ai Resi
Reso senza motivo entro 30 giorni
Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna se soddisfano tutte le seguenti condizioni:
Il prodotto non presenta evidenti segni di utilizzo o danni estetici
Il prodotto funziona normalmente e non è danneggiato da cause umane
La confezione originale e i materiali protettivi rimangono intatti
Tutti gli accessori, documenti e regali omaggio sono inclusi
Se il prodotto non soddisfa i requisiti sopra indicati, non è idoneo per il reso senza motivo di 30 giorni.
In questa situazione:
Il cliente è responsabile del costo di spedizione per il reso
Dopo che il prodotto è stato restituito e supera l'ispezione, verrà organizzato un rimborso
Per informazioni generali sulla consegna prima di inviare una richiesta di reso, si prega di rivedere la Politica di Spedizione.
Condizioni di Reso Limitate di 30 Giorni
Entro 30 giorni dal ricevimento, i resi sono accettati anche se si verifica una delle seguenti situazioni:
Guasto funzionale causato da motivi non umani
È stato inviato un modello, colore o configurazione errati
Accessori mancanti
Danni causati durante il trasporto
Se non sei sicuro che la tua situazione sia idonea, puoi contattare il nostro team di supporto.
Requisiti di Prova
Per esaminare una richiesta di reso, potrebbero essere richiesti i seguenti materiali:
Foto ad alta risoluzione
Un video che mostra il problema
Se il problema riguarda articoli mancanti o un pacco vuoto, deve essere fornito un video completo di unboxing.
Per ulteriori informazioni su problemi comuni e domande, si prega di fare riferimento alla pagina FAQ.
Responsabilità dei Costi di Spedizione
La responsabilità dei costi di spedizione dipende dalla causa del reso.
Responsabilità dell'Azienda
L'azienda copre tutti i costi di spedizione andata e ritorno
Responsabilità del Cliente
Il cliente copre il costo di spedizione per il reso
Le disposizioni per la spedizione seguono le regole standard di consegna descritte nella Politica di Spedizione.
Processo di Reso
Segui questi passaggi per completare una richiesta di reso:
Invia una richiesta di reso
Il servizio clienti esamina la richiesta
Dopo l'approvazione, verrà fornito un indirizzo per il reso
Il magazzino riceve il prodotto e svolge l'ispezione
Dopo che l'ispezione è superata, il rimborso sarà elaborato
Il risultato del rimborso sarà inviato via email. Se hai bisogno di assistenza durante il processo, ti preghiamo di contattarci tramite la pagina Contattaci.
