Pesanan & Pembayaran
Halaman ini menjelaskan aturan dasar untuk melakukan pemesanan dan menyelesaikan pembayaran.
Ini juga merangkum kebijakan utama terkait pembayaran, perubahan pesanan, dan pembatalan.
Prosedur rinci tersedia di halaman kebijakan khusus.
Proses Pemesanan
Pemesanan mengikuti alur layanan yang sederhana.
Langkah-langkah dasar
Kirim detail pesanan di situs web.
Layanan pelanggan mengonfirmasi opsi pembayaran.
Selesaikan pembayaran.
Pesanan memasuki tahap persiapan dan QC.
Pengiriman diatur setelah konfirmasi.
Layanan pelanggan mengikuti pesanan sepanjang proses.
Untuk panduan langkah demi langkah yang lebih rinci, silakan lihat halaman Cara Memesan kami.
Ikhtisar Pembayaran
Beberapa opsi pembayaran mungkin tersedia tergantung pada pesanan.
Metode pembayaran umum
Kartu kredit (Visa, MasterCard, dll.)
Transfer bank
Kryptocurrency (USDT / BTC / ETH)
PayPal dalam situasi tertentu
Metode pembayaran yang tersedia dikonfirmasi oleh layanan pelanggan.
Detail lebih lanjut tentang saluran tertentu dapat ditemukan di halaman Metode Pembayaran.
Keamanan Pembayaran
Pembayaran diproses melalui prosedur yang aman.
Langkah-langkah perlindungan utama meliputi:
Saluran pembayaran terenkripsi
Tidak menyimpan data kartu kredit pelanggan
Informasi pembayaran hanya digunakan untuk verifikasi pesanan
Verifikasi tambahan untuk transaksi bernilai tinggi
Pesanan yang berada di bawah tinjauan risiko mungkin memerlukan waktu pemrosesan tambahan.
Harga & Biaya Transaksi
Semua harga produk di situs web tertera dalam USD.
Catatan penting:
Bank mungkin mengenakan biaya transfer internasional.
Penyedia kartu kredit mungkin menerapkan biaya transaksi luar negeri.
Pembayaran cryptocurrency menggunakan nilai tukar waktu nyata.
Biaya jaringan atau perbankan dikenakan oleh penyedia pembayaran.
Toko tidak menambahkan biaya pembayaran tersembunyi.
Pembayaran transfer dan cryptocurrency mungkin memenuhi syarat untuk diskon 9,6%.
Perubahan Pesanan
Pesanan biasanya dapat dimodifikasi sebelum pengiriman.
Modifikasi yang mungkin termasuk:
Alamat pengiriman
Informasi kontak
Ukuran strap
Model, warna, atau versi
Metode pembayaran sebelum pembayaran
Permintaan harus diajukan kepada layanan pelanggan dengan nomor pesanan.
Detail kebijakan lengkap dijelaskan di halaman Kebijakan Modifikasi Pesanan.
Pembatalan Pesanan
Pembatalan tergantung pada status pesanan.
Situasi umum
Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan langsung.
Pesanan yang sudah dibayar dapat dibatalkan sebelum persiapan dimulai.
Pesanan sebelum QC biasanya dapat dibatalkan.
Pesanan yang sudah dikirim atau konfigurasi khusus mungkin tidak memenuhi syarat.
Aturan rinci dapat ditemukan di halaman Kebijakan Pembatalan Pesanan.
Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan harus memastikan semua informasi pesanan akurat.
Pelanggan bertanggung jawab untuk:
Memberikan detail pengiriman yang benar
Menggunakan metode pembayaran yang valid
Dapat menerima paket
Mematuhi peraturan lokal untuk barang pribadi yang diimpor
Informasi yang tidak akurat dapat mengakibatkan keterlambatan, pengembalian, atau biaya pengiriman tambahan.
