Nosso Controle de Qualidade
Nosso sistema de controle de qualidade foca na transparência e estabilidade.
Cada relógio passa por várias etapas de inspeção antes do envio.
Nosso objetivo é simples: garantir que os clientes recebam uma peça estável, sem defeitos óbvios.
Nossa Política de Transparência em QC
Seguimos uma regra clara:
O que você vê no QC é o relógio que você receberá.
Não utilizamos imagens renderizadas ou fotos editadas.
Todo o material de QC provém de fotografias reais do produto.
Os materiais de QC podem incluir:
Fotos reais de múltiplos ângulos
Vídeo do movimento ou função (quando aplicável)
Imagens de detalhes externos
Imagens de lume para modelos com características luminosas
Se possível, também fornecemos um vídeo curto de inspeção mostrando o relógio em movimento.
Fotos de QC que Fornecemos
Cada relógio é fotografado individualmente.
As fotos mostram o item real preparado para o pedido.
As fotos típicas de QC incluem:
Vista do mostrador frontal
Vista da parte traseira
Detalhes da fivela
Perfil lateral da pulseira
Foto de lume (se aplicável)
Essas imagens permitem que os clientes verifiquem o relógio antes do envio.
Vídeo de QC (Quando Disponível)
Para alguns modelos, podemos fornecer um vídeo curto de QC.
O vídeo pode mostrar:
Uma visão contínua do exterior do relógio
Operação do movimento ou movimento da roda de balanço
Demonstração funcional
Isso ajuda os clientes a entenderem melhor a condição do relógio.
Nosso Processo de Inspeção de QC
Antes que os materiais de QC sejam capturados, cada relógio passa por várias etapas de inspeção.
Verificação Inicial da Fábrica
A fábrica realiza a primeira inspeção após a produção.
Reinspeção no Armazém
Após chegar ao armazenamento, o relógio é verificado novamente.
Teste Funcional
Os testes principais incluem:
Comportamento da reserva de energia do movimento
Verificação de erro de cronometragem
Verificação de alinhamento do calendário
Inspeção Externa
Nossa inspeção também foca em detalhes visuais, como:
Forma e condição da superfície da caixa
Alinhamento do mostrador e índices
Alinhamento dos ponteiros
Posicionamento da janela de data
Verificação da Pulseira e Fivela
Inspecionamos a estrutura da pulseira e a estabilidade da fivela.
Verificação de Lume
Para relógios com material luminoso, confirmamos a consistência do lume.
Criação de Mídia de QC
Após passar pela inspeção, fotos e vídeos de QC são criados.
Problemas que Podem Ser Interceptados
Alguns problemas impedirão que o relógio passe pelo QC.
Exemplos incluem:
Desalinhamento significativo dos índices
Lume desigual
Riscos profundos na caixa
Desalinhamento severo do calendário
Comportamento anormal da reserva de energia do movimento
Essas peças não serão enviadas aos clientes.
Confirmação de QC pelo Cliente
A aprovação de QC é parte do processo de pedido.
As etapas incluem:
Fotos ou vídeo de QC são enviados ao cliente.
O cliente revisa o relógio.
O envio começa apenas após a confirmação.
Se algo não estiver claro, os clientes podem solicitar fotos adicionais.
Para mais detalhes sobre o processo de pedido, consulte nosso guia passo a passo para fazer um pedido.
O Que Não Fazemos
Nossa política de QC também define o que evitamos.
Nós não:
Fornecer imagens artificiais de “QC perfeito”
Ocultar problemas visíveis nas fotos
Usar renderização ou edição pesada de fotos
A transparência ajuda os clientes a tomarem decisões informadas.
QC e Suporte Pós-Venda
O controle de qualidade ajuda a reduzir problemas antes do envio.
No entanto, o suporte pós-entrega ainda está disponível.
Se um problema mecânico surgir posteriormente, nossa política de suporte e manutenção pós-venda explica as soluções disponíveis.
Saiba Mais Sobre Nosso Processo
Nossa loja foca em informações transparentes e inspeção cuidadosa.
Você pode explorar mais guias, políticas e detalhes de produtos em nosso site de relógios para entender melhor como cada pedido é inspecionado e preparado antes do envio.
