Garantia & Manutenção Vitalícia
Esta página explica a cobertura da garantia e a política de manutenção vitalícia para relógios adquiridos em nossa loja.
A política descreve o que está coberto, o período de garantia e os serviços de manutenção disponíveis.
Você também pode ver nossa coleção completa de relógios e informações da loja para saber mais sobre os produtos e serviços que oferecemos.
Cobertura da Garantia
Nossa garantia se aplica a problemas funcionais específicos relacionados ao mecanismo do relógio.
Falhas Mecânicas
A garantia cobre falhas mecânicas que afetam o funcionamento normal do relógio.
Isso inclui problemas que ocorrem durante o uso padrão e não são causados por danos externos.
Problemas de Movimento
Problemas relacionados ao movimento do relógio estão incluídos na cobertura da garantia.
Se o movimento apresentar problemas funcionais, pode qualificar-se para o serviço de garantia.
Falhas Funcionais Não Causadas por Humanos
Falhas funcionais não causadas por danos humanos estão cobertas.
Isso inclui falhas que ocorrem em condições normais de uso.
Período de Garantia
O período de garantia define quando os serviços de garantia podem ser solicitados.
Garantia Gratuita de Dois Anos
Todos os relógios elegíveis incluem um período de garantia gratuita de dois anos.
Início do Período de Garantia
O período de garantia começa a partir da data em que o pedido é recebido e assinado.
Solicitação de Serviço de Garantia
O serviço de garantia deve ser solicitado dentro do período de garantia válido.
Para perguntas comuns sobre serviços, você também pode consultar nosso FAQ de suporte ao cliente para orientações gerais.
Manutenção Vitalícia
Além da garantia, serviços de manutenção a longo prazo estão disponíveis.
Manutenção do Movimento
O suporte de manutenção inclui serviços de rotina para o movimento do relógio.
Ajuste
Ajustes no relógio podem ser realizados quando necessário para manter o funcionamento adequado.
Limpeza
Serviços de limpeza ajudam a manter a condição dos componentes internos.
Substituição de Óleo
A substituição de óleo pode ser realizada como parte do serviço de manutenção.
Suporte de Serviço a Longo Prazo
Serviços de manutenção vitalícia estão disponíveis a preços razoáveis para suporte a longo prazo.
Para mais detalhes sobre como as solicitações de serviço são tratadas após a compra, consulte nosso processo de suporte pós-venda.
