Pedido & Pagamento
Esta página descreve as regras básicas para fazer pedidos e concluir pagamentos.
Ela também resume as principais políticas relacionadas a pagamento, alterações de pedidos e cancelamentos.
Procedimentos detalhados estão disponíveis em páginas de políticas dedicadas.
Processo de Pedido
Os pedidos seguem um fluxo de serviço simples.
Passos básicos
Envie os detalhes do pedido no site.
O atendimento ao cliente confirma as opções de pagamento.
Conclua o pagamento.
O pedido entra na fase de preparação e controle de qualidade.
O envio é organizado após a confirmação.
O atendimento ao cliente acompanha o pedido durante todo o processo.
Para um guia passo a passo detalhado, consulte nossa página Como Pedir.
Visão Geral do Pagamento
Várias opções de pagamento podem estar disponíveis dependendo do pedido.
Métodos de pagamento comuns
Cartões de crédito (Visa, MasterCard, etc.)
Transferência bancária
Criptomoeda (USDT / BTC / ETH)
PayPal em certas situações
Os métodos de pagamento disponíveis são confirmados pelo atendimento ao cliente.
Mais detalhes sobre canais específicos podem ser encontrados na página Métodos de Pagamento.
Segurança do Pagamento
Os pagamentos são processados por meio de procedimentos seguros.
As principais medidas de proteção incluem:
Canais de pagamento criptografados
Não armazenamento dos dados do cartão de crédito do cliente
Informações de pagamento usadas apenas para verificação do pedido
Verificação adicional para transações de alto valor
Pedidos sob revisão de risco podem exigir tempo de processamento adicional.
Preços & Taxas de Transação
Todos os preços dos produtos no site estão listados em USD.
Notas importantes:
Bancos podem cobrar taxas de transferência internacional.
Provedores de cartões de crédito podem aplicar taxas de transação estrangeira.
Pagamentos em criptomoeda utilizam taxas de câmbio em tempo real.
Taxas de rede ou bancárias são cobradas pelo provedor de pagamento.
A loja não adiciona taxas de pagamento ocultas.
Pagamentos por transferência e criptomoeda podem se qualificar para um desconto de 9,6%.
Alterações no Pedido
Os pedidos geralmente podem ser modificados antes do envio.
As modificações possíveis podem incluir:
Endereço de entrega
Informações de contato
Tamanho da pulseira
Modelo, cor ou versão
Método de pagamento antes do pagamento
Os pedidos devem ser enviados ao atendimento ao cliente com o número do pedido.
Os detalhes completos da política são explicados na Política de Modificação de Pedido página.
Cancelamento de Pedido
O cancelamento depende do status do pedido.
Situações comuns
Pedidos não pagos podem ser cancelados diretamente.
Pedidos pagos podem ser cancelados antes que a preparação comece.
Pedidos antes do controle de qualidade podem normalmente ser cancelados.
Pedidos já enviados ou configurações especiais podem não ser elegíveis.
Regras detalhadas podem ser encontradas na Política de Cancelamento de Pedido página.
Responsabilidades do Cliente
Os clientes devem garantir que todas as informações do pedido estejam corretas.
Os clientes são responsáveis por:
Fornecer detalhes de envio corretos
Usar métodos de pagamento válidos
Ser capaz de receber o pacote
Seguir as regulamentações locais para itens pessoais importados
Informações incorretas podem resultar em atrasos, devoluções ou custos adicionais de envio.
