配達時間ガイド

配達時間ガイド

このガイドでは、注文が複数のパッケージで発送される場合の配達時間の変動について説明します。
以下の情報は、特定の注文に適用される分割発送ポリシーに基づいています。


分割発送が発生する場合

一部の注文は、別々のパッケージで発送されることがあります。
これは通常、商品を一緒に送ることができない場合に発生します。

一般的な状況には以下が含まれます:

  • 同じ注文内の予約商品
    一部の製品は他の製品よりも後に入手可能になることがあります。

  • 異なる倉庫に保管されている商品
    異なる場所で準備された商品は、別々に発送されることがあります。

  • 特別な発送リクエスト
    特定のリクエストにより、商品を個別に送る必要がある場合があります。

分割発送により、利用可能な商品を全注文を待たずに発送することができます。


配達タイミングの仕組み

注文が複数のパッケージに分割されると、配達時間が異なる場合があります。

注意すべきポイント:

  • 各パッケージには独自の追跡番号があります
    各発送を個別に追跡できます。

  • 追加の送料はかかりません
    分割発送は通常、特別なリクエストがない限り追加費用を発生させません。

  • 異なる到着時間
    カスタマーサービスが、パッケージ間で配達日が異なる場合はお知らせします。

各発送の進捗を追跡したい場合は、注文追跡の仕組みについてのガイドをご覧いただけます。

分割発送プロセス

分割発送が必要な場合、注文はシンプルなプロセスに従います。

ステップ1:注文評価

システムまたはサポートチームが、注文が複数の発送を必要とするかどうかを確認します。

ステップ2:別々の発送

必要に応じて、商品は異なるバッチで発送の手配がされます。

ステップ3:追跡情報の提供

各パッケージには、配達進捗を監視するための個別の追跡番号が付与されます。

発送手配に関する詳細は、注文が別々のパッケージで発送される方法の説明でもご覧いただけます。


重要な注意事項

  • 分割発送により、同じ注文の商品が異なる時間に到着することがあります。

  • 各パッケージは独立して追跡可能です。

  • カスタマーサービスが、該当する場合には到着の差をお知らせすることがあります。

このプロセスは、利用可能な商品が不必要な待機なしに配達されることを確実にするのに役立ちます。