返金ポリシー

このページでは、返金をリクエストするための条件、期間、および手続きを説明します。
すべての返金リクエストは、以下のポリシールールに従って審査されます。

全額返金の条件

全額返金は、以下のいずれかの状況が確認された場合に、元の支払い方法に対して発行されます：

お客様は、カスタマーサポートチームを通じてリクエストを提出し、審査プロセスを開始できます。

部分返金は、問題が製品の主要機能に影響を与えない場合に提供されることがあります。

例としては：

返金額は、審査中に確認された状態に依存します。

お客様は、リクエストを提出する前に、ヘルプセンターで一般的な状況を確認することもできます。

返金リクエストは、配達確認後30日以内に提出する必要があります。

この期間外に提出されたリクエストは、返金処理の対象外となる場合があります。

すべての返金は、チェックアウト時に使用された元の支払い方法に対して行われます。

返金処理には代替の支払いチャネルは使用されません。

返金リクエストが承認されると：

返金プロセスは、3つのステップで構成されています：

返金が完了すると、お客様にはメール確認が届きます。