配送および納品ポリシー
このページでは、注文がどのように処理され、発送され、配達されるかを説明します。
製品やサービスに関する詳細は、メインストアページをご覧ください。
注文に関してサポートが必要な場合は、ヘルプセンターを訪問するか、サポートチームに連絡してください。
注文処理
注文は発送前に準備されます。
支払い確認
通常、0～12時間以内に完了します。
準備時間
在庫商品：1～2日
非在庫商品：2～5日
プレセール商品：3～7日
品質検査
すべての注文は1～3日のQC検査を受けます。
検査後、通常は24時間以内に発送されます。
生産の遅延や祝日は、処理時間を若干延長する場合があります。
配送方法
配送ルートは、目的地と安定性に基づいて選択されます。
一般的な配送方法には以下が含まれます：
エクスプレス宅配便
DHL
FedEx
UPS
これらのサービスは通常、迅速な配達に使用されます。
税金を含む配送ライン
特定の地域では特別な物流ラインが使用される場合があります。
配送費用には適用される税金が既に含まれています。
郵便ルート
郵便サービスは、遠隔地や限られたカバレッジ地域に使用される場合があります。
推定配達時間
輸送時間はルートと場所によって異なります。
エクスプレス配達
DHL / FedEx：5～10営業日
UPS：7～12営業日
税金を含むライン
米国ライン：7～15営業日
ヨーロッパライン：8～20営業日
遠隔地
配達には3～7日追加でかかる場合があります。
通関手続きには通常1～3日かかります。
追跡情報
追跡番号は発送後に提供されます。
追跡番号は発送後24時間以内に発行されます。
追跡情報は24～48時間後に表示される場合があります。
更新頻度：
エクスプレス運送業者：毎日更新
専用ライン：2～3日ごとに更新
追跡情報が数日間変わらない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。
通関手続き
すべての発送物は通関手続きを通過する必要があります。
一般的な手順は以下の通りです：
目的地空港への到着
通関申告
通関検査
地元の配送業者への引き渡し
通関手続きが完了できない場合、顧客は再発送または返金を選択できます。
詳細については、交換ポリシーをご覧ください。
住所要件
配達を成功させるために、以下を提供してください：
完全な配送先住所
有効な電話番号
重要な注意事項：
POボックスの住所はサポートされていません。
不正確な住所は配達の遅延を引き起こす可能性があります。
住所変更が必要な場合は、できるだけ早くサポートに連絡してください。
配達例外
時折、配達の問題が発生することがあります。
例としては：
祝日や悪天候による配送の遅延
通関検査の遅延
受取人が不在の際の配達試行
もし荷物が長期間更新がない場合、私たちのチームが調査し、解決策を提供します。
