Garantie & Entretien à Vie
Cette page explique la couverture de la garantie et la politique d'entretien à vie pour les montres achetées dans notre magasin.
La politique décrit ce qui est couvert, la durée de la garantie et les services d'entretien disponibles.
Vous pouvez également consulter notre collection complète de montres et les informations sur le magasin pour en savoir plus sur les produits et services que nous proposons.
Couverture de la Garantie
Notre garantie s'applique à des problèmes fonctionnels spécifiques liés au mécanisme de la montre.
Pannes Mécaniques
La garantie couvre les pannes mécaniques qui affectent le fonctionnement normal de la montre.
Cela inclut les problèmes qui surviennent lors d'une utilisation standard et qui ne sont pas causés par des dommages externes.
Problèmes de Mouvement
Les problèmes liés au mouvement de la montre sont inclus dans la couverture de la garantie.
Si le mouvement rencontre des problèmes fonctionnels, il peut être éligible à un service sous garantie.
Pannes Fonctionnelles Non Humaines
Les pannes fonctionnelles non causées par des dommages humains sont couvertes.
Ceci inclut les défauts qui se produisent dans des conditions d'utilisation normales.
Durée de la Garantie
La durée de la garantie définit quand les services de garantie peuvent être demandés.
Garantie Gratuite de Deux Ans
Toutes les montres éligibles incluent une garantie gratuite de deux ans.
Début de la Durée de la Garantie
La durée de la garantie commence à partir de la date de réception et de signature de la commande.
Demande de Service de Garantie
Le service de garantie doit être demandé dans la période de garantie valide.
Pour des questions de service courantes, vous pouvez également consulter notre FAQ du support client pour des conseils généraux.
Entretien à Vie
En plus de la garantie, des services d'entretien à long terme sont disponibles.
Entretien du Mouvement
Le soutien à l'entretien comprend un service de routine pour le mouvement de la montre.
Ajustement
Des ajustements de la montre peuvent être effectués si nécessaire pour maintenir un fonctionnement adéquat.
Nettoyage
Les services de nettoyage aident à maintenir l'état des composants internes.
Remplacement d'Huile
Le remplacement d'huile peut être effectué dans le cadre du service d'entretien.
Soutien au Service à Long Terme
Les services d'entretien à vie sont disponibles à des prix raisonnables pour un soutien à long terme.
Pour plus de détails sur la manière dont les demandes de service sont traitées après l'achat, veuillez vous référer à notre processus de support après-vente.
