Politique de Livraison Fractionnée
Cette page explique quand une livraison fractionnée peut se produire et comment le processus fonctionne.
Les informations ci-dessous décrivent les situations, règles et procédures relatives aux livraisons fractionnées.
Quand la Livraison Fractionnée se Produit
Une livraison fractionnée peut se produire dans les situations suivantes :
Une partie de la commande est un article en précommande.
Les articles sont préparés à partir de différents entrepôts.
Des demandes spéciales nécessitent un envoi séparé.
Ces situations peuvent entraîner la division de la commande en plusieurs colis.
Règles de Livraison Fractionnée
Lorsque la livraison fractionnée est organisée, les règles suivantes s'appliquent :
Chaque colis aura un numéro de suivi indépendant.
Aucun frais supplémentaire ne s'applique sauf si des demandes spéciales sont impliquées.
Le service client expliquera la différence de temps d'arrivée attendue entre les colis.
Pour des informations générales sur la livraison, vous pouvez également consulter les options d'expédition disponibles ou voir les détails sur les délais de livraison estimés.
Processus de Livraison Fractionnée
Le processus de livraison fractionnée suit ces étapes :
Déterminer si la livraison fractionnée est nécessaire.
Organiser des envois séparés pour la commande.
Fournir des numéros de suivi pour chaque colis.
Chaque envoi peut être suivi indépendamment après expédition.
