Miksi valita meidät
Palvelumme noudattaa selkeitä prosesseja, läpinäkyvää tietoa ja jäsenneltyjä jälkimarkkinointipolitiikkoja.
Läpinäkyvä tuotetieto
Tuotetiedot esitetään selkeällä ja varmennettavalla tiedolla.
Tehdaslähteet on selkeästi määritelty.
Liikuntatyypit ilmoitetaan, kun se on sovellettavissa.
Materiaalit ja päivitykset kuvataan läpinäkyvästi.
Ei liioiteltuja teknisiä tietoja tai tukemattomia väitteitä.
Todellinen laadunvalvontaprosessi
Jokainen kello käy läpi jäsennellyn laadunvalvontatarkastuksen.
Tyypillisiin tarkastuksiin kuuluu:
liikkeen suorituskyky
aikataulun tarkkuus
kellotaulun ja merkkien kohdistus
rannekkeen ja soljen tarkastus
lume-tarkastus
Laadunvalvontakuvat tai -videot toimitetaan ennen lähetystä.
Jäsennelty tilausprosessi
Tilaukset seuraavat selkeää toimintavirtaa.
Lähetä tilausinformaatio.
Vastaanota maksutiedot.
Maksun vahvistus.
Varaston valmistelu.
Laadunvalvontatarkastus.
Lähetys ja seurantanumero.
Asiakaspalvelu seuraa tilausta koko prosessin ajan.
Globaali lähetysverkosto
Lähetyreittejä valitaan vakauden ja määränpään mukaan.
Yleisiä vaihtoehtoja ovat:
kansainväliset pikakuljetukset
alueelliset verolliset linjat
postireitit tietyille maille
Toimitusaika riippuu tullista ja paikallisista logistiikkakäytännöistä.
Suojaava ja yksityisyyttä kunnioittava pakkaus
Paketit valmistellaan suojaavilla materiaaleilla.
Tyypillisiä pakkausominaisuuksia ovat:
monikerroksinen iskusuojelu
paineenkestävä ulkoinen laatikko
sisäiset pehmustemateriaalit
Ulkopakkaus ei näytä tuotemerkin logoa.
Jälkimarkkinatuki
Selkeät jälkimarkkinapolitiikat ovat saatavilla.
Mahdollisia tukivaihtoehtoja ovat:
palautus
vaihto
hyvitys
uudelleenlähetys
Pyyntöihin tarvitaan tukevia kuvia tai videoita tarkastettavaksi.
Takuu ja huolto
Mekaaniset osat ovat määritellyn takuun alaisia.
kaksivuotinen takuu mekaanisista tai liikuntakysymyksistä
elinikäiset huoltopalvelut saatavilla
Huolto voi sisältää puhdistusta, säätöä ja voitelua.
Asiakastuki
Asiakaspalvelu tarjoaa apua koko tilausprosessin ajan.
Tuki sisältää:
tuotetietojen kysymyksiin vastaaminen
tilausmenettelyjen selittäminen
apua jälkimarkkinapyynnöissä
Asiakaspalvelun tavoitteena on tarjota selkeää tietoa ja hyödyllistä ohjausta.
