Tilaukset & Maksaminen
Tällä sivulla esitellään perussäännöt tilausten tekemisestä ja maksamisesta.
Se myös tiivistää keskeiset käytännöt, jotka liittyvät maksamiseen, tilausten muutoksiin ja peruutuksiin.
Yksityiskohtaiset menettelyt ovat saatavilla omilla käytäntöjen sivuilla.
Tilausprosessi
Tilaukset seuraavat yksinkertaista palveluprosessia.
Perusvaiheet
Lähetä tilauksen tiedot verkkosivustolla.
Asiakaspalvelu vahvistaa maksuvaihtoehdot.
Suorita maksu.
Tilaus siirtyy valmistus- ja laadunvalvontavaiheeseen.
Toimitus järjestetään vahvistuksen jälkeen.
Asiakaspalvelu seuraa tilausta koko prosessin ajan.
Yksityiskohtaisen vaiheittaisen oppaan löydät Kuinka tilata -sivulta.
Maksamisen yleiskatsaus
Useita maksuvaihtoehtoja voi olla saatavilla riippuen tilauksesta.
Yleiset maksutavat
Luottokortit (Visa, MasterCard jne.)
Pankkisiirto
Kryptovaluutta (USDT / BTC / ETH)
PayPal tietyissä tilanteissa
Saatavilla olevat maksutavat vahvistaa asiakaspalvelu.
Lisätietoja erityisistä kanavista löytyy Maksutavat -sivulta.
Maksamisen turvallisuus
Maksut käsitellään turvallisten menettelyjen kautta.
Keskeiset suojaustoimenpiteet sisältävät:
Salatut maksukanavat
Asiakkaan luottokorttitietojen ei tallenneta
Maksutietoja käytetään vain tilauksen vahvistamiseen
Lisävarmistus suurille transaktioille
Riskikatsauksen alla olevat tilaukset saattavat vaatia lisäkäsittelyaikaa.
Hinnoittelu & Transaktiomaksut
Kaikki verkkosivustolla olevat tuotteen hinnat on ilmoitettu USD valuutassa.
Tärkeitä huomautuksia:
Pankit voivat periä kansainvälisiä siirtomaksuja.
Luottokortin tarjoajat voivat soveltaa ulkomaisia transaktiomaksuja.
Kryptovaluuttamaksut käyttävät reaaliaikaisia vaihtokursseja.
Verkko- tai pankkimaksuja veloittaa maksupalveluntarjoaja.
Kauppa ei lisää piilotettuja maksumaksuja.
Pankkisiirrot ja kryptovaluuttamaksut voivat oikeuttaa 9.6 % alennukseen.
Tilauksen muutokset
Tilauksia voidaan yleensä muuttaa ennen toimitusta.
Mahdolliset muutokset voivat sisältää:
Toimitusosoite
Yhteystiedot
Rannekkeen koko
Malli, väri tai versio
Maksutapa ennen maksua
Pyyntöjen tulee olla asiakaspalvelussa tilausnumeron kanssa.
Koko käytäntö on selitetty Tilauksen muutospolitiikka -sivulla.
Tilauksen peruutus
Peruutus riippuu tilauksen tilasta.
Yleiset tilanteet
Maksamattomat tilaukset voidaan peruuttaa suoraan.
Maksaneet tilaukset voidaan peruuttaa ennen valmistuksen aloittamista.
Tilaukset ennen laadunvalvontaa voidaan normaalisti peruuttaa.
Jo lähetetyt tilaukset tai erityiset kokoonpanot eivät ehkä ole oikeutettuja.
Yksityiskohtaiset säännöt löytyvät Tilauksen peruutuspolitiikka -sivulta.
Asiakkaan vastuudet
Asiakkaiden tulee varmistaa, että kaikki tilauksen tiedot ovat oikein.
Asiakkaat ovat vastuussa:
Oikeiden toimitustietojen antamisesta
Voimassa olevien maksutapojen käyttämisestä
Kyvystä vastaanottaa paketti
Paikallisten sääntöjen noudattamisesta tuontihenkilökohtaisille esineille
Väärät tiedot voivat johtaa viivästyksiin, palautuksiin tai lisätoimituskuluihin.
