Nuestro Control de Calidad
Nuestro sistema de control de calidad se centra en la transparencia y la estabilidad.
Cada reloj pasa por varias etapas de inspección antes del envío.
Nuestro objetivo es simple: asegurar que los clientes reciban una pieza estable sin defectos evidentes.
Nuestra Política de Transparencia en el Control de Calidad
Seguimos una regla clara:
Lo que ves en el control de calidad es el reloj que recibirás.
No utilizamos imágenes renderizadas ni fotos editadas.
Todo el material de control de calidad proviene de fotografías reales del producto.
Los medios de control de calidad pueden incluir:
Fotos reales desde múltiples ángulos
Video del movimiento o función (cuando sea aplicable)
Imágenes de detalles exteriores
Tomas de lume para modelos con características luminosas
Si es posible, también proporcionamos un breve video de inspección que muestra el reloj en movimiento.
Fotos de Control de Calidad que Proporcionamos
Cada reloj se fotografía individualmente.
Las fotos muestran el artículo real preparado para el pedido.
Las fotos típicas de control de calidad incluyen:
Vista frontal del dial
Vista del fondo de la caja
Detalles del cierre
Perfil lateral de la pulsera
Foto de lume (si aplica)
Estas imágenes permiten a los clientes verificar el reloj antes del envío.
Video de Control de Calidad (Cuando Está Disponible)
Para algunos modelos, podemos proporcionar un breve video de control de calidad.
El video puede mostrar:
Una vista exterior continua del reloj
Operación del movimiento o movimiento del volante de equilibrio
Demostración funcional
Esto ayuda a los clientes a entender más claramente el estado del reloj.
Nuestro Proceso de Inspección de Control de Calidad
Antes de que se tomen los medios de control de calidad, cada reloj pasa por múltiples pasos de inspección.
Revisión Inicial en Fábrica
La fábrica realiza la primera inspección después de la producción.
Reinspección en Almacén
Después de llegar al almacenamiento, el reloj se revisa nuevamente.
Pruebas Funcionales
Las pruebas clave incluyen:
Comportamiento de reserva de energía del movimiento
Verificación de error de cronometraje
Verificación de alineación del calendario
Inspección Exterior
Nuestra inspección también se centra en detalles visuales como:
Forma de la caja y condición de la superficie
Alineación del dial e índices
Alineación de las manecillas
Posicionamiento de la ventana de fecha
Revisión de Pulsera y Cierre
Inspeccionamos la estructura de la pulsera y la estabilidad del cierre.
Verificación de Lume
Para relojes con material luminoso, confirmamos la consistencia del lume.
Creación de Medios de Control de Calidad
Después de pasar la inspección, se crean fotos y videos de control de calidad.
Problemas que Pueden Ser Interceptados
Algunos problemas impedirán que el reloj pase el control de calidad.
Ejemplos incluyen:
Desalineación significativa de los índices
Lume desigual
Rasguños profundos en la caja
Desalineación severa del calendario
Comportamiento anormal de la reserva de energía del movimiento
Estas piezas no serán enviadas a los clientes.
Confirmación de Control de Calidad por Parte del Cliente
La aprobación del control de calidad es parte del proceso de pedido.
Los pasos incluyen:
Se envían fotos o videos de control de calidad al cliente.
El cliente revisa el reloj.
El envío comienza solo después de la confirmación.
Si algo no está claro, los clientes pueden solicitar fotos adicionales.
Para más detalles sobre el proceso de pedido, consulte nuestra guía paso a paso para realizar un pedido.
Lo Que No Hacemos
Nuestra política de control de calidad también define lo que evitamos.
No hacemos no:
Proporcionar imágenes artificiales de “control de calidad perfecto”
Ocultar problemas visibles en las fotos
Usar renderizados o edición fotográfica pesada
La transparencia ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas.
Control de Calidad y Soporte Postventa
El control de calidad ayuda a reducir problemas antes del envío.
Sin embargo, el soporte post-entrega sigue estando disponible.
Si aparece un problema mecánico más tarde, nuestra política de soporte y mantenimiento postventa explica las soluciones disponibles.
Aprende Más Sobre Nuestro Proceso
Nuestra tienda se centra en información transparente y una inspección cuidadosa.
Puedes explorar más guías, políticas y detalles de productos en nuestro sitio web de relojes para comprender mejor cómo se inspecciona y prepara cada pedido antes del envío.
