Pedido y Pago
Esta página describe las reglas básicas para realizar pedidos y completar pagos.
También resume las políticas clave relacionadas con el pago, cambios en los pedidos y cancelaciones.
Los procedimientos detallados están disponibles en páginas de políticas dedicadas.
Proceso de Pedido
Los pedidos siguen un flujo de servicio simple.
Pasos básicos
Enviar los detalles del pedido en el sitio web.
El servicio al cliente confirma las opciones de pago.
Completar el pago.
El pedido entra en la etapa de preparación y control de calidad.
El envío se organiza después de la confirmación.
El servicio al cliente sigue el pedido a lo largo del proceso.
Para una guía detallada paso a paso, consulte nuestra página Cómo Pedir.
Resumen de Pagos
Varias opciones de pago pueden estar disponibles dependiendo del pedido.
Métodos de pago comunes
Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, etc.)
Transferencia bancaria
Criptomonedas (USDT / BTC / ETH)
PayPal en ciertas situaciones
Los métodos de pago disponibles son confirmados por el servicio al cliente.
Más detalles sobre canales específicos se pueden encontrar en la página Métodos de Pago.
Seguridad en los Pagos
Los pagos se procesan a través de procedimientos seguros.
Las medidas clave de protección incluyen:
Canales de pago encriptados
No almacenamiento de datos de tarjetas de crédito de clientes
Información de pago utilizada solo para verificación de pedidos
Verificación adicional para transacciones de alto valor
Los pedidos bajo revisión de riesgo pueden requerir tiempo de procesamiento adicional.
Precios y Tarifas de Transacción
Todos los precios de productos en el sitio web están listados en USD.
Notas importantes:
Los bancos pueden cobrar tarifas por transferencias internacionales.
Los proveedores de tarjetas de crédito pueden aplicar tarifas por transacciones en el extranjero.
Los pagos en criptomonedas utilizan tasas de cambio en tiempo real.
Las tarifas de red o bancarias son cobradas por el proveedor de pagos.
La tienda no añade tarifas ocultas de pago.
Los pagos por transferencia y criptomonedas pueden calificar para un descuento del 9.6%.
Cambios en el Pedido
Los pedidos generalmente pueden ser modificados antes del envío.
Las modificaciones posibles pueden incluir:
Dirección de envío
Información de contacto
Tamaño de la correa
Modelo, color o versión
Método de pago antes del pago
Las solicitudes deben ser enviadas al servicio al cliente con el número de pedido.
Los detalles completos de la política se explican en la Política de Modificación de Pedidos página.
Cancelación de Pedidos
La cancelación depende del estado del pedido.
Situaciones comunes
Los pedidos no pagados pueden ser cancelados directamente.
Los pedidos pagados pueden ser cancelados antes de que comience la preparación.
Los pedidos antes del control de calidad normalmente pueden ser cancelados.
Los pedidos ya enviados o configuraciones especiales pueden no ser elegibles.
Las reglas detalladas se pueden encontrar en la Política de Cancelación de Pedidos página.
Responsabilidades del Cliente
Los clientes deben asegurarse de que toda la información del pedido sea precisa.
Los clientes son responsables de:
Proporcionar detalles de envío correctos
Utilizar métodos de pago válidos
Ser capaz de recibir el paquete
Cumplir con las regulaciones locales para artículos personales importados
La información incorrecta puede resultar en retrasos, devoluciones o costos adicionales de envío.
