Guía de Tiempo de Entrega
Esta guía explica cómo el tiempo de entrega puede variar cuando un pedido se envía en múltiples paquetes.
Toda la información a continuación sigue la política de envío dividido utilizada para ciertos pedidos.
Cuándo Puede Ocurrir el Envío Dividido
Algunos pedidos pueden enviarse en paquetes separados.
Esto suele ocurrir cuando los artículos no pueden enviarse juntos.
Las situaciones comunes incluyen:
Artículos de preorden en el mismo pedido
Al algunos productos pueden estar disponibles más tarde que otros.Artículos almacenados en diferentes almacenes
Los productos preparados en diferentes ubicaciones pueden enviarse por separado.Solicitudes especiales de envío
Ciertas solicitudes pueden requerir que los artículos se envíen individualmente.
El envío dividido permite que los artículos disponibles se despachen sin esperar a que llegue todo el pedido.
Cómo Funciona el Tiempo de Entrega
Cuando un pedido se divide en múltiples paquetes, los tiempos de entrega pueden variar.
Puntos clave a tener en cuenta:
Cada paquete tiene su propio número de seguimiento
Puedes rastrear cada envío por separado.Sin cargo adicional por envío
El envío dividido normalmente no genera costos extra, a menos que se realice una solicitud especial.Diferentes tiempos de llegada
El servicio al cliente te informará si las fechas de entrega pueden diferir entre paquetes.
Si deseas seguir el progreso de cada envío, también puedes aprender cómo funciona el seguimiento de pedidos en nuestra guía sobre cómo verificar el progreso del envío.
Proceso de Envío Dividido
Cuando se requiere un envío dividido, el pedido seguirá un proceso simple.
Paso 1: Evaluación del Pedido
El sistema o el equipo de soporte verifica si el pedido requiere múltiples envíos.
Paso 2: Despacho Separado
Los artículos se organizan para el envío en diferentes lotes si es necesario.
Paso 3: Información de Seguimiento Proporcionada
Cada paquete recibe un número de seguimiento individual para monitorear el progreso de la entrega.
Más detalles sobre los arreglos de envío también se pueden encontrar en nuestra explicación de cómo se pueden despachar los pedidos en paquetes separados.
Notas Importantes
El envío dividido puede hacer que los artículos del mismo pedido lleguen en diferentes momentos.
Cada paquete será rastreable de manera independiente.
El servicio al cliente puede proporcionar diferencias estimadas de llegada cuando sea aplicable.
Este proceso ayuda a garantizar que los artículos disponibles puedan ser entregados sin esperas innecesarias.
