Proč si vybrat nás
Naše služby se řídí jasnými procesy, transparentními informacemi a strukturovanými podmínkami poprodejního servisu.
Transparentní informace o produktech
Podrobnosti o produktech jsou prezentovány s jasnými a ověřitelnými informacemi.
Zdroje z výroby jsou jasně identifikovány.
Typy pohonů jsou zveřejněny, pokud je to relevantní.
Materiály a vylepšení jsou popsány transparentně.
Žádné přehnané specifikace nebo nepodložená tvrzení.
Skutečný proces kontroly kvality
Každé hodinky procházejí strukturovanou kontrolou kvality.
Typické kontroly zahrnují:
výkon pohonu
přesnost měření času
zarovnání ciferníku a značek
kontrola náramku a spony
kontrola luminiscence
Fotografie nebo videa z kontroly kvality jsou poskytovány před odesláním.
Strukturovaný proces objednávání
Objednávky následují jasný provozní tok.
Odeslat informace o objednávce.
Obdržet pokyny k platbě.
Potvrzení platby.
Příprava skladu.
Kontrola kvality.
Odeslání a sledovací číslo.
Zákaznický servis sleduje objednávku po celou dobu procesu.
Globální síť dopravy
Dopravní trasy jsou vybírány na základě stability a cílové destinace.
Běžné možnosti zahrnují:
mezinárodní expresní kurýry
regionální linky včetně daní
poštovní trasy pro určité země
Doba dodání závisí na celních a místních logistických podmínkách.
Ochranné a soukromé balení
Balíčky jsou připravovány s ochrannými materiály.
Typické vlastnosti balení zahrnují:
vícevrstvá ochrana proti nárazům
tlaku odolná vnější krabice
vnitřní polstrované materiály
Vnější balení nezobrazuje branding produktu.
Poprodejní podpora
Jasné podmínky poprodejního servisu jsou k dispozici.
Možné možnosti podpory zahrnují:
vrácení
výměna
vratka
nové odeslání
Žádosti vyžadují podpůrné fotografie nebo videa k posouzení.
Záruka a údržba
Mechanické komponenty jsou kryty definovanou zárukou.
dvouletá záruka na mechanické nebo pohybové problémy
služby údržby po celý život dostupné
Údržba může zahrnovat čištění, nastavení a mazání.
Zákaznická podpora
Zákaznický servis poskytuje pomoc během celého procesu objednávání.
Podpora zahrnuje:
odpovědi na dotazy ohledně produktů
vysvětlení postupů objednávání
pomoc s poprodejními žádostmi
Zákaznický servis se snaží poskytovat jasné informace a užitečné rady.
