Záruka a doživotní údržba
Tato stránka vysvětluje pokrytí záruky a politiku doživotní údržby pro hodinky zakoupené v našem obchodě.
Politika vymezuje, co je pokryto, záruční dobu a dostupné údržbové služby.
Můžete také vidět naši kompletní kolekci hodinek a informace o obchodě pro více informací o produktech a službách, které poskytujeme.
Pokrytí záruky
Naše záruka se vztahuje na specifické funkční problémy související s mechanismem hodinek.
Mechanické poruchy
Záruka pokrývá mechanické poruchy, které ovlivňují normální provoz hodinek.
To zahrnuje problémy, které se vyskytují během standardního používání a nejsou způsobeny vnějším poškozením.
Problémy s pohybem
Problémy související s pohybem hodinek jsou zahrnuty v pokrytí záruky.
Pokud pohyb vykazuje funkční problémy, může být způsobilý pro záruční servis.
Ne-lidské funkční poruchy
Funkční poruchy nezpůsobené lidským poškozením jsou pokryty.
Tyto zahrnují závady, které se vyskytují za normálních podmínek používání.
Záruční doba
Záruční doba určuje, kdy lze požadovat záruční služby.
Dvouletá bezplatná záruka
Všechny způsobilé hodinky zahrnují dvouletou bezplatnou záruční dobu.
Začátek záruční doby
Záruční doba začíná od data přijetí a podpisu objednávky.
Žádost o záruční servis
Žádost o záruční servis musí být podána v rámci platné záruční doby.
Pro běžné dotazy ohledně servisu si můžete také prohlédnout naše často kladené otázky zákaznické podpory pro obecné pokyny.
Doživotní údržba
Kromě záruky jsou k dispozici dlouhodobé údržbové služby.
Údržba pohybu
Údržbová podpora zahrnuje rutinní servis pro pohyb hodinek.
Nastavení
Nastavení hodinek mohou být provedena, když je to nutné pro udržení správného provozu.
Údržba
Údržbové služby pomáhají udržovat stav vnitřních komponentů.
Výměna oleje
Výměna oleje může být provedena jako součást údržbového servisu.
Podpora dlouhodobého servisu
Služby doživotní údržby jsou k dispozici za rozumné ceny pro dlouhodobou podporu.
Pro více informací o tom, jak jsou žádosti o servis zpracovávány po zakoupení, se prosím odkazujte na náš proces poprodejní podpory.
