訂單修改政策
本政策說明客戶如何請求對現有訂單進行更改。
所有修改必須與相同的訂單號碼相關,並遵循以下條件。
可修改項目
在發貨之前,客戶可以請求更改某些訂單詳情。
允許的修改項目
以下項目可能符合修改條件:
送貨地址
聯絡資訊
手錶表帶尺寸
手錶型號、顏色或版本
付款方式(僅限於付款完成之前)
所有修改請求必須對應相同的原始訂單。
修改時間框架
修改的資格取決於訂單狀態。
發貨前
訂單通常可以在發貨前的任何時間進行修改。
質量檢查階段
在質量控制階段仍然可以請求更改。
然而,此階段的修改可能會影響發貨時間表。
發貨後
一旦訂單已發貨,修改不保證。
調整取決於承運商的政策。
多次更改
提交多個修改請求可能會延長訂單處理時間。
修改流程
客戶可以通過以下步驟請求訂單修改:
聯繫在線客服。
提供訂單號碼。
客服確認是否可以進行更改。
修改完成,客戶收到確認。
任何因客戶請求的修改而產生的費用或延遲必須由客戶承擔。
有關一般訂購指導,您也可以查看我們的逐步訂購指南。
修改限制
某些條件可能會限制訂單修改。
定制產品
定制項目可能不符合修改條件。
訂單準備階段
如果訂單已進入庫存準備階段,可能會出現處理延遲。
物流收集
如果包裹已被承運商收集,則無法修改送貨地址。
僅可提交例外處理請求。
有關發貨後的問題,請參閱我們的交付例外處理政策。
重要注意事項
所有請求必須引用原始訂單號碼。
更改僅在客服確認後處理。
如果請求多次修改,處理時間可能會增加。