訂單修改政策

訂單修改政策

本政策說明客戶如何請求對現有訂單進行更改。
所有修改必須與相同的訂單號碼相關,並遵循以下條件。


可修改項目

在發貨之前,客戶可以請求更改某些訂單詳情。

允許的修改項目

以下項目可能符合修改條件:

  • 送貨地址

  • 聯絡資訊

  • 手錶表帶尺寸

  • 手錶型號、顏色或版本

  • 付款方式(僅限於付款完成之前)

所有修改請求必須對應相同的原始訂單


修改時間框架

修改的資格取決於訂單狀態。

發貨前

訂單通常可以在發貨前的任何時間進行修改。

質量檢查階段

質量控制階段仍然可以請求更改。
然而,此階段的修改可能會影響發貨時間表

發貨後

一旦訂單已發貨,修改不保證
調整取決於承運商的政策

多次更改

提交多個修改請求可能會延長訂單處理時間


修改流程

客戶可以通過以下步驟請求訂單修改:

  1. 聯繫在線客服

  2. 提供訂單號碼

  3. 客服確認是否可以進行更改。

  4. 修改完成,客戶收到確認。

任何因客戶請求的修改而產生的費用或延遲必須由客戶承擔。

有關一般訂購指導,您也可以查看我們的逐步訂購指南


修改限制

某些條件可能會限制訂單修改。

定制產品

定制項目可能不符合修改條件

訂單準備階段

如果訂單已進入庫存準備階段,可能會出現處理延遲。

物流收集

如果包裹已被承運商收集,則無法修改送貨地址。
僅可提交例外處理請求

有關發貨後的問題,請參閱我們的交付例外處理政策


重要注意事項

  • 所有請求必須引用原始訂單號碼

  • 更改僅在客服確認後處理

  • 如果請求多次修改,處理時間可能會增加。