零件更換政策
本頁面說明了小型手錶零件的更換政策。
當小部件出現問題但手錶的核心功能未受影響時，此政策適用。
目標是迅速有效地解決小型零件問題。
適用情境
零件更換可能適用於以下情況：
鏈接或針腳問題
扣環異常
輕微的表帶瑕疵
鬆動或掉落的螺絲
顧客可自行更換的小部件
不影響手錶核心功能的非結構性零件問題
這些情況通常涉及可更換的部件，而非手錶機械結構。
有關更廣泛的售後支持資訊，您可以查看我們的 長期維護保障。
證明要求
要請求更換零件，可能需要提供以下證明：
高解析度照片顯示問題
視頻說明展示問題
清晰的視覺證據有助於確認問題是否涉及可更換的零件。
運送責任
運送安排取決於問題的原因。
我們的責任
如果問題被確認為我們的責任：
更換零件將會免費提供
運費將由我們承擔
該請求將獲得優先處理
非公司責任（例如，不當操作）
如果問題源於不當操作或其他非公司因素：
更換零件可能以成本價提供
我們可能會協助安排運送
最終費用將通過溝通確認
零件更換流程
更換流程遵循以下步驟：
顧客提供照片或視頻證據。
客服確認問題涉及可更換的零件。
確定正確的零件型號。
安排並發送更換零件。
提供安裝指導。
顧客確認問題已解決。
如果無法自行安裝，則可討論其他解決方案。
有關處理交付或運送情況的詳細資訊，您也可以查看我們的 運送和交付指南。
