保固與終身維護
本頁面說明從我們商店購買手錶的保固範圍及終身維護政策。
該政策概述了涵蓋的內容、保固期限以及可用的維護服務。
您也可以查看 我們完整的手錶系列及商店資訊 以了解更多我們提供的產品和服務。
保固範圍
我們的保固適用於與手錶機械相關的特定功能問題。
機械故障
保固涵蓋影響手錶正常運作的機械故障。
這包括在標準使用過程中發生的問題，且不因外部損壞所致。
機芯問題
與手錶機芯相關的問題包含在保固範圍內。
如果機芯出現功能性問題，則可能符合保固服務的資格。
非人為功能故障
不因人為損壞而造成的功能故障是受保的。
這些包括在正常使用條件下發生的故障。
保固期限
保固期限定義了何時可以請求保固服務。
兩年免費保固
所有符合條件的手錶均包含兩年免費保固期。
保固期限開始
保固期限自訂單收到並簽收之日起算。
保固服務請求
保固服務必須在有效保固期限內提出請求。
如需常見服務問題，您也可以參考我們的客戶支持常見問題 以獲取一般指導。
終身維護
除了保固外，還提供長期維護服務。
機芯維護
維護支持包括對手錶機芯的例行服務。
調整
必要時可進行手錶調整，以保持正常運作。
清潔
清潔服務有助於維持內部元件的狀態。
油品更換
油品更換可作為維護服務的一部分進行。
長期服務支持
終身維護服務以合理的價格提供長期支持。
如需了解購後服務請求的處理方式，請參考我們的售後支持流程。
