Förbeställningar & Anpassade Beställningar
Denna sida förklarar policyn för förbeställda klockor och anpassade klockprodukter.
Vänligen granska följande villkor innan du lägger en beställning.
Policy för Förbeställningar
Beräknad Förberedelse Tid
Förbeställda klockor kräver vanligtvis 3–7 dagar för förberedelse innan de skickas.
Denna tid är en beräknad förberedelseperiod.
Den faktiska tidslinjen beror på när förberedelseprocessen är avslutad.
När förberedelsen är klar kommer produkten att gå in i kvalitetskontroll (QC) processen.
Endast beställningar som har passerat QC kommer att arrangeras för leverans.
Om du vill förstå hela fraktprocessen efter QC, vänligen hänvisa till vår förklaring av frakt tidslinje i avsnittet leveranspolicy.
Beställningsavbokning för Förbeställningar
Vissa förbeställda produkter kan vara oavsett avbokning.
När beställningen har gått in i förberedelsestadiet, stöds avbokning vanligtvis inte.
Förberedelse kan börja kort efter att beställningen bekräftats.
Kunder bör noggrant bekräfta sina beställningsdetaljer innan de lägger en förbeställning.
Policy för Anpassade Produkter
Anpassade produkter inkluderar modifieringar såsom:
Anpassade klockarmband
Anpassade urtavlor
Speciella färgjusteringar
Dessa produkter tillverkas enligt kundens bekräftade specifikationer.
Bekräftelsekrav
Kunder måste bekräfta alla anpassningsdetaljer i förväg.
När anpassningsinformationen är bekräftad, betraktas den som slutversionen.
Ändringar kan vara omöjliga efter bekräftelse.
Eftersom anpassning kräver ytterligare bearbetning, kan förberedelse tiden förlängas jämfört med vanliga produkter.
Retur och Bytes för Anpassade Produkter
Anpassade artiklar kan inte returneras eller bytas.
Denna policy gäller produkter där armbandet, urtavlan eller färgen har anpassats speciellt.
För allmänna returvillkor för standardprodukter, vänligen granska våra retur och bytesregler innan du lägger en beställning.
Hantering av Förseningar
I vissa fall kan produktionsförseningar inträffa.
Meddelande om Fabriksförsening
Om en oväntad försening inträffar på fabriken:
Kunder kommer att meddelas proaktivt.
Meddelandet kommer att skickas via e-post eller kundservicetjänster.
Tillgängliga Alternativ för Kunder
Efter att ha mottagit ett meddelande om försening kan kunder välja ett av följande alternativ:
Fortsätta vänta på den ursprungliga beställningen.
Byta ut beställningen mot en annan tillgänglig produkt.
Tillgång till ersättning beror på nuvarande lager vid tidpunkten för begäran.
Om ersättningsprodukten har en prisskillnad:
Skillnaden kommer att debiteras eller återbetalas baserat på det faktiska beloppet.
Ansvar för Kundbekräftelse
Om förseningar inträffar eftersom kunden inte bekräftar anpassningsdetaljer i tid, anses förseningen inte vara fabrikens ansvar.
Kunder uppmanas att snabbt granska och bekräfta all nödvändig information.
