Annuleringsbeleid
Deze pagina legt de voorwaarden en het proces voor het annuleren van een bestelling uit.
Alle annuleringsverzoeken worden beoordeeld op basis van de huidige bestelstatus die door de klantenservice is bevestigd.
Annuleringsgeschiktheid
Bestellingen kunnen onder bepaalde voorwaarden worden geannuleerd. De exacte geschiktheid hangt af van de bestelstatus op het moment van het verzoek.
Bestellingen die geannuleerd kunnen worden
Een bestelling kan in de volgende situaties worden geannuleerd:
Onbetaalde bestellingen kunnen direct worden geannuleerd.
Betaalde bestellingen die nog niet in voorbereiding zijn kunnen nog steeds worden geannuleerd.
Bestellingen voor kwaliteitscontrole (QC) kunnen zonder voorwaarden worden geannuleerd.
Bestellingen na voltooiing van QC kunnen nog steeds worden geannuleerd, maar goedkeuring vereist overleg en hangt af van het specifieke model.
De uiteindelijke beslissing is gebaseerd op de bestelstatus die door de klantenservice is geverifieerd.
Als u niet zeker bent van uw bestelstatus, kunt u veelgestelde vragen over bestellingen bekijken in onze FAQ-sectie van de klantenservice voordat u een annuleringsverzoek indient.
Niet-annuleerbare bestellingen
Sommige bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zodra de verwerking een bepaald stadium heeft bereikt.
Bestellingen die niet geannuleerd kunnen worden
Annulering wordt over het algemeen niet geaccepteerd in de volgende gevallen:
Aangepaste bestellingen, inclusief speciale banden, speciale wijzerplaten of beperkte batches
Bijzonder voorbereide modellen gereserveerd voor de bestelling
Bestellingen die al zijn verzonden
Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons retourbeleid voor de volgende stappen.
Annuleringsproces
Als uw bestelling in aanmerking komt voor annulering, volgt het verzoek een eenvoudig beoordelingsproces.
Stapsgewijs proces
Dien een annuleringsverzoek in bij de klantenservice.
De klantenservice beoordeelt de bestelstatus.
Annulering wordt bevestigd en de terugbetaling wordt verwerkt als de bestelling in aanmerking komt.
De beoordeling zorgt ervoor dat de bestelstatus overeenkomt met de toepasselijke annuleringsvoorwaarden.
Tijd voor terugbetalingsverwerking
Zodra een annuleringsverzoek is goedgekeurd, wordt de terugbetaling snel geïnitieerd.
Terugbetalingen worden binnen 24 uur na goedkeuring verwerkt.
Als de betaling is gedaan via creditcard of PayPal, hangt de uiteindelijke terugbetalingstijd af van de verwerkingstijd van het betalingsplatform.
Aanvullende opmerkingen
Omdat de voorbereidingsfasen van bestellingen per model verschillen, hangt de goedkeuring van annuleringen altijd af van de geverifieerde bestelstatus op het moment van beoordeling.
Als u hulp nodig heeft voordat u een annuleringsverzoek indient, kan de klantenservice helpen bevestigen of de bestelling nog steeds in aanmerking komt.
