Verzend- en Leveringsbeleid
Deze pagina legt uit hoe bestellingen worden verwerkt, verzonden en geleverd.
Voor meer informatie over onze producten en diensten, bezoek onze hoofdpagina van de winkel.
Als u hulp nodig heeft met een bestelling, bezoek dan ons helpcentrum of neem contact op met ons ondersteuningsteam.
Bestelverwerking
Bestellingen worden voorbereid voordat ze worden verzonden.
Betalingsbevestiging
Gewoonlijk voltooid binnen 0–12 uur
Voorbereidingstijd
Op voorraad zijnde artikelen: 1–2 dagen
Niet-op voorraad zijnde artikelen: 2–5 dagen
Pre-sale artikelen: 3–7 dagen
Kwaliteitsinspectie
Alle bestellingen ondergaan 1–3 dagen kwaliteitsinspectie.
Na inspectie worden bestellingen doorgaans binnen 24 uur verzonden.
Productievertragingen of feestdagen kunnen de verwerkingstijd iets verlengen.
Verzendmethoden
Verzendroutes worden geselecteerd op basis van bestemming en stabiliteit.
Veelvoorkomende verzendmethoden zijn:
Expresskoeriers
DHL
FedEx
UPS
Deze diensten worden doorgaans gebruikt voor snellere levering.
Belastinginclusieve verzendlijnen
Bepaalde regio's kunnen speciale logistieke lijnen gebruiken.
Verzendkosten zijn al inclusief toepasselijke belastingen.
Postroutes
Postdiensten kunnen worden gebruikt voor afgelegen gebieden of gebieden met beperkte dekking.
Geschatte Levertijd
Transit tijd varieert per route en locatie.
Expresslevering
DHL / FedEx: 5–10 werkdagen
UPS: 7–12 werkdagen
Belastinginclusieve lijnen
VS-lijn: 7–15 werkdagen
Europese lijn: 8–20 werkdagen
Afgelegen gebieden
Levering kan 3–7 extra dagen duren.
Douaneverwerking vereist normaal gesproken 1–3 dagen.
Volginformatie
Volgnummer wordt verstrekt na verzending.
Volgnummer uitgegeven binnen 24 uur na verzending
Volgen kan 24–48 uur later verschijnen
Updatefrequentie:
Expressvervoerders: dagelijkse updates
Toegewijde lijnen: updates elke 2–3 dagen
Als het volgen gedurende meerdere dagen onveranderd blijft, neem dan contact op met de klantenservice.
Douaneafhandeling
Alle zendingen moeten douaneprocedures doorlopen.
Typische stappen zijn:
Aankomst op de luchthaven van bestemming
Douaneaangifte
Douane-inspectie
Vrijgave aan lokale bezorgdienst
Als de douaneafhandeling niet kan worden voltooid, kunnen klanten kiezen voor herverzending of terugbetaling.
Voor meer details, zie ons vervangingsbeleid.
Adresvereisten
Om een succesvolle levering te garanderen, geef alstublieft:
Een volledig verzendadres
Een geldig telefoonnummer
Belangrijke opmerkingen:
Postbusadressen worden niet ondersteund.
Onjuiste adressen kunnen vertragingen bij de levering veroorzaken.
Als een adreswijziging nodig is, neem dan zo snel mogelijk contact op met de ondersteuning.
Leveringsuitzonderingen
Af en toe kunnen er leveringsproblemen optreden.
Voorbeelden zijn:
vertraging bij verzending tijdens feestdagen of slecht weer
vertragingen bij douane-inspectie
bezorgpogingen wanneer de ontvanger niet beschikbaar is
Als een pakket geen updates voor een langere periode vertoont, zal ons team onderzoek doen en een oplossing bieden.
