आदेश संशोधन नीति
यह नीति बताती है कि ग्राहक मौजूदा आदेश में परिवर्तन कैसे मांग सकते हैं।
सभी संशोधन उसी आदेश संख्या से संबंधित होने चाहिए और नीचे दिए गए शर्तों का पालन करना चाहिए।
क्या संशोधित किया जा सकता है
शिपमेंट से पहले, ग्राहक कुछ आदेश विवरणों में परिवर्तन की मांग कर सकते हैं।
अनुमत संशोधन आइटम
निम्नलिखित आइटम संशोधन के लिए पात्र हो सकते हैं:
शिपिंग पता
संपर्क जानकारी
घड़ी की पट्टी का आकार
घड़ी का मॉडल, रंग, या संस्करण
भुगतान विधि (केवल भुगतान पूरा होने से पहले)
सभी संशोधन अनुरोध उसी मूल आदेश से संबंधित होने चाहिए।
संशोधन समय सीमा
संशोधन की पात्रता आदेश की स्थिति पर निर्भर करती है।
शिपमेंट से पहले
आदेश आमतौर पर शिपमेंट से पहले किसी भी समय संशोधित किए जा सकते हैं।
QC चरण के दौरान
परिवर्तन अभी भी गुणवत्ता नियंत्रण चरण के दौरान मांगे जा सकते हैं।
हालांकि, इस चरण में संशोधन शिपिंग समयरेखा को प्रभावित कर सकते हैं.
शिपमेंट के बाद
एक बार जब आदेश भेज दिया गया है, तो संशोधन गारंटी नहीं होते।
समायोजन कैरियर की नीतियों पर निर्भर करते हैं।
कई परिवर्तन
कई संशोधन अनुरोध प्रस्तुत करने से आदेश प्रसंस्करण समय बढ़ सकता है.
संशोधन प्रक्रिया
ग्राहक निम्नलिखित चरणों के माध्यम से आदेश संशोधन की मांग कर सकते हैं:
ऑनलाइन ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
आदेश संख्या प्रदान करें।
ग्राहक सहायता पुष्टि करती है कि क्या परिवर्तन संभव है।
संशोधन पूरा हो जाता है और ग्राहक को पुष्टि प्राप्त होती है।
किसी भी ग्राहक द्वारा अनुरोधित संशोधनों के कारण होने वाले लागत या देरी का बोझ ग्राहक को उठाना होगा।
सामान्य आदेश मार्गदर्शन के लिए, आप हमारी चरण-दर-चरण आदेश गाइड भी देख सकते हैं।
संशोधन सीमाएँ
कुछ शर्तें आदेश संशोधनों को प्रतिबंधित कर सकती हैं।
कस्टम उत्पाद
कस्टमाइज्ड आइटम संशोधन के लिए पात्र नहीं हो सकते.
आदेश तैयारी चरण
यदि आदेश स्टॉक तैयारी चरण में प्रवेश कर चुका है, तो प्रसंस्करण में देरी हो सकती है।
लॉजिस्टिक्स संग्रह
यदि पैकेज पहले ही कैरियर द्वारा एकत्रित किया गया है, तो शिपिंग पते में संशोधन नहीं किया जा सकता।
केवल अपवाद प्रबंधन अनुरोध प्रस्तुत किए जा सकते हैं।
डिस्पैच के बाद शिपमेंट से संबंधित समस्याओं के लिए, कृपया हमारी डिलीवरी अपवाद प्रबंधन नीति देखें।
महत्वपूर्ण नोट्स
सभी अनुरोधों में मूल आदेश संख्या का उल्लेख होना चाहिए।
परिवर्तन केवल ग्राहक सहायता द्वारा पुष्टि के बाद ही संसाधित किए जाते हैं.
यदि कई संशोधनों का अनुरोध किया जाता है, तो प्रसंस्करण समय बढ़ सकता है।
