शिपिंग और डिलीवरी नीति
यह पृष्ठ बताता है कि ऑर्डर कैसे संसाधित, शिप और डिलीवर किए जाते हैं।
हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी मुख्य स्टोर पृष्ठ पर जाएं।
यदि आपको किसी ऑर्डर में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे सहायता केंद्र पर जाएं या हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.
ऑर्डर प्रोसेसिंग
ऑर्डर शिपमेंट से पहले तैयार किए जाते हैं।
भुगतान की पुष्टि
आमतौर पर 0–12 घंटे के भीतर पूरा होता है
तैयारी का समय
स्टॉक में आइटम: 1–2 दिन
गैर-स्टॉक आइटम: 2–5 दिन
प्री-सेल आइटम: 3–7 दिन
गुणवत्ता निरीक्षण
सभी ऑर्डर 1–3 दिन की QC निरीक्षण से गुजरते हैं।
निरीक्षण के बाद, ऑर्डर आमतौर पर 24 घंटे के भीतर शिप किए जाते हैं.
उत्पादन में देरी या छुट्टियाँ प्रक्रिया के समय को थोड़ा बढ़ा सकती हैं।
शिपिंग विधियाँ
शिपिंग मार्ग गंतव्य और स्थिरता के आधार पर चुने जाते हैं।
सामान्य शिपिंग विधियों में शामिल हैं:
एक्सप्रेस कूरियर्स
DHL
FedEx
UPS
ये सेवाएँ आमतौर पर तेज़ डिलीवरी के लिए उपयोग की जाती हैं।
कर-समावेशी शिपिंग लाइनें
कुछ क्षेत्रों में विशेष लॉजिस्टिक्स लाइनों का उपयोग किया जा सकता है।
शिपिंग लागत में पहले से लागू कर शामिल हैं।
डाक मार्ग
डाक सेवाओं का उपयोग दूरदराज के क्षेत्रों या सीमित कवरेज वाले क्षेत्रों के लिए किया जा सकता है।
अनुमानित डिलीवरी समय
परिवहन समय मार्ग और स्थान के अनुसार भिन्न होता है।
एक्सप्रेस डिलीवरी
DHL / FedEx: 5–10 कार्य दिवस
UPS: 7–12 कार्य दिवस
कर-समावेशी लाइनें
यू.एस. लाइन: 7–15 कार्य दिवस
यूरोप लाइन: 8–20 कार्य दिवस
दूरदराज के क्षेत्र
डिलीवरी में 3–7 अतिरिक्त दिन लग सकते हैं।
कस्टम्स प्रोसेसिंग सामान्यतः 1–3 दिन लेती है।
ट्रैकिंग जानकारी
शिपमेंट के बाद ट्रैकिंग नंबर प्रदान किए जाते हैं।
ट्रैकिंग नंबर जारी किया गया डिस्पैच के 24 घंटे के भीतर
ट्रैकिंग 24–48 घंटे बाद दिखाई दे सकती है
अपडेट आवृत्ति:
एक्सप्रेस कैरियर्स: दैनिक अपडेट
समर्पित लाइनें: हर 2–3 दिन में अपडेट
यदि ट्रैकिंग कई दिनों तक अपरिवर्तित रहती है, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
कस्टम क्लियरेंस
सभी शिपमेंट को कस्टम प्रक्रियाओं से गुजरना चाहिए।
सामान्य चरणों में शामिल हैं:
गंतव्य हवाई अड्डे पर आगमन
कस्टम्स घोषणा
कस्टम्स निरीक्षण
स्थानीय डिलीवरी कैरियर को रिलीज करना
यदि कस्टम क्लियरेंस पूरा नहीं किया जा सकता है, तो ग्राहक फिर से शिपमेंट या रिफंड चुन सकते हैं।
अधिक विवरण के लिए, हमारी प्रतिस्थापन नीति देखें।
पता आवश्यकताएँ
सफल डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए, कृपया प्रदान करें:
एक पूर्ण शिपिंग पता
एक मान्य फोन नंबर
महत्वपूर्ण नोट्स:
पीओ बॉक्स पते का समर्थन नहीं किया जाता है.
गलत पते डिलीवरी में देरी कर सकते हैं।
यदि पते में परिवर्तन की आवश्यकता है, तो जितनी जल्दी हो सके सहायता से संपर्क करें।
डिलीवरी अपवाद
कभी-कभी, डिलीवरी में समस्याएँ हो सकती हैं।
उदाहरणों में शामिल हैं:
छुट्टियों या खराब मौसम के दौरान शिपिंग में देरी
कस्टम्स निरीक्षण में देरी
जब प्राप्तकर्ता अनुपलब्ध हो, तो डिलीवरी प्रयास
यदि एक पैकेज एक विस्तारित अवधि के लिए कोई अपडेट नहीं दिखाता है, तो हमारी टीम जांच करेगी और समाधान प्रदान करेगी।
