Política de Envío Dividido
Esta página explica cuándo puede ocurrir un envío dividido y cómo funciona el proceso.
La información a continuación describe las situaciones, reglas y procedimientos para los envíos divididos.
Cuándo Ocurre un Envío Dividido
Un envío dividido puede ocurrir en las siguientes situaciones:
Parte del pedido es un artículo de preorden.
Los artículos se preparan desde diferentes almacenes.
Solicitudes especiales requieren envíos separados.
Estas situaciones pueden llevar a que el pedido se divida en múltiples paquetes.
Reglas del Envío Dividido
Cuando se organiza un envío dividido, se aplican las siguientes reglas:
Cada paquete tendrá un número de seguimiento independiente.
No se aplican tarifas adicionales a menos que se involucren solicitudes especiales.
El servicio al cliente explicará la diferencia en el tiempo de llegada esperado entre los paquetes.
Para información general sobre entregas, también puede revisar las opciones de envío disponibles o ver los detalles del tiempo estimado de entrega.
Proceso de Envío Dividido
El proceso de envío dividido sigue estos pasos:
Determinar si es necesario un envío dividido.
Organizar envíos separados para el pedido.
Proporcionar números de seguimiento para cada paquete.
Cada envío puede ser rastreado de manera independiente después del despacho.
