การควบคุมคุณภาพของเรา
ระบบการควบคุมคุณภาพของเรามุ่งเน้นที่ความโปร่งใสและความเสถียรภาพ
นาฬิกาทุกเรือนจะต้องผ่านการตรวจสอบหลายขั้นตอนก่อนการจัดส่ง
เป้าหมายของเราง่ายมาก: เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับชิ้นงานที่มีเสถียรภาพโดยไม่มีข้อบกพร่องที่เห็นได้ชัดเจน
นโยบายความโปร่งใสในการควบคุมคุณภาพของเรา
เราปฏิบัติตามกฎที่ชัดเจน:
สิ่งที่คุณเห็นใน QC คือ นาฬิกาที่คุณจะได้รับ
เราไม่ใช้ภาพที่สร้างขึ้นหรือภาพที่แก้ไข
วัสดุ QC ทั้งหมดมาจากการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์จริง
สื่อ QC อาจรวมถึง:
ภาพถ่ายจริงจากหลายมุม
วิดีโอการเคลื่อนไหวหรือฟังก์ชัน (เมื่อมี)
ภาพรายละเอียดภายนอก
ภาพลูมสำหรับรุ่นที่มีคุณสมบัติเรืองแสง
หากเป็นไปได้ เรายังจัดทำวิดีโอการตรวจสอบสั้น ๆ ที่แสดงนาฬิกาในขณะเคลื่อนไหว
ภาพ QC ที่เราจัดเตรียม
นาฬิกาทุกเรือนจะถูกถ่ายภาพเป็นรายบุคคล
ภาพจะแสดงรายการจริงที่เตรียมไว้สำหรับการสั่งซื้อ
ภาพ QC โดยทั่วไปประกอบด้วย:
มุมมองหน้าปัดด้านหน้า
มุมมองด้านหลังของตัวเรือน
รายละเอียดของตัวล็อค
โปรไฟล์ด้านข้างของสายรัด
ภาพลูม (ถ้ามี)
ภาพเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบนาฬิกาก่อนการจัดส่ง
วิดีโอ QC (เมื่อมี)
สำหรับบางรุ่น เราอาจจัดทำวิดีโอ QC สั้น ๆ
วิดีโออาจแสดง:
มุมมองภายนอกของนาฬิกาอย่างต่อเนื่อง
การทำงานของกลไกหรือการเคลื่อนไหวของล้อบาลานซ์
การสาธิตการทำงาน
สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสภาพของนาฬิกาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น
กระบวนการตรวจสอบ QC ของเรา
ก่อนที่จะมีการถ่ายทำสื่อ QC นาฬิกาทุกเรือนจะต้องผ่านหลายขั้นตอนการตรวจสอบ
การตรวจสอบเบื้องต้นจากโรงงาน
โรงงานจะทำการตรวจสอบครั้งแรกหลังจากการผลิต
การตรวจสอบซ้ำในคลังสินค้า
หลังจากมาถึงที่เก็บรักษา นาฬิกาจะถูกตรวจสอบอีกครั้ง
การทดสอบฟังก์ชัน
การทดสอบหลักประกอบด้วย:
พฤติกรรมการสำรองพลังงานของกลไก
การตรวจสอบข้อผิดพลาดในการบอกเวลา
การตรวจสอบการจัดตำแหน่งปฏิทิน
การตรวจสอบภายนอก
การตรวจสอบของเรายังมุ่งเน้นไปที่รายละเอียดทางสายตา เช่น:
รูปร่างและสภาพพื้นผิวของตัวเรือน
การจัดตำแหน่งของหน้าปัดและดัชนี
การจัดตำแหน่งของเข็ม
การจัดตำแหน่งของหน้าต่างวันที่
การตรวจสอบสายรัดและตัวล็อค
เราตรวจสอบโครงสร้างของสายรัดและความเสถียรของตัวล็อค
การตรวจสอบลูม
สำหรับนาฬิกาที่มีวัสดุเรืองแสง เราจะยืนยันความสม่ำเสมอของลูม
การสร้างสื่อ QC
หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว จะมีการสร้างภาพและวิดีโอ QC
ปัญหาที่อาจถูกหยุด
ปัญหาบางอย่างจะทำให้นาฬิกาไม่ผ่าน QC
ตัวอย่างเช่น:
การจัดตำแหน่งดัชนีที่ผิดปกติอย่างมีนัยสำคัญ
ลูมไม่สม่ำเสมอ
รอยขีดข่วนลึกบนตัวเรือน
การจัดตำแหน่งปฏิทินที่รุนแรง
พฤติกรรมการสำรองพลังงานของกลไกที่ผิดปกติ
ชิ้นงานเหล่านี้จะไม่ถูกส่งไปยังลูกค้า
การยืนยัน QC จากลูกค้า
การอนุมัติ QC เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสั่งซื้อ
ขั้นตอนประกอบด้วย:
ส่งภาพหรือวิดีโอ QC ไปยังลูกค้า
ลูกค้าตรวจสอบนาฬิกา
การจัดส่งเริ่มต้น เฉพาะหลังจากการยืนยัน
หากมีสิ่งใดที่ไม่ชัดเจน ลูกค้าสามารถขอภาพเพิ่มเติมได้
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการสั่งซื้อ โปรดดู คู่มือการสั่งซื้อแบบทีละขั้นตอน ของเรา
สิ่งที่เราไม่ทำ
นโยบาย QC ของเรายังกำหนดสิ่งที่เราหลีกเลี่ยง
เราไม่:
จัดทำภาพที่ “สมบูรณ์แบบ” ที่สร้างขึ้นอย่างเทียม
ซ่อนปัญหาที่มองเห็นได้ในภาพ
ใช้การเรนเดอร์หรือการแก้ไขภาพอย่างหนัก
ความโปร่งใสช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
QC และการสนับสนุนหลังการขาย
การควบคุมคุณภาพช่วยลดปัญหาก่อนการจัดส่ง
อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนหลังการจัดส่งยังคงมีอยู่
หากมีปัญหาทางกลไกเกิดขึ้นในภายหลัง นโยบาย การสนับสนุนและการบำรุงรักษาหลังการขาย ของเราจะอธิบายวิธีการแก้ไขที่มีอยู่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการของเรา
ร้านค้าของเรามุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่โปร่งใสและการตรวจสอบอย่างรอบคอบ
คุณสามารถสำรวจคู่มือ นโยบาย และรายละเอียดผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ในเว็บไซต์นาฬิกาของเรา เพื่อทำความเข้าใจว่าการสั่งซื้อแต่ละครั้งถูกตรวจสอบและเตรียมไว้ก่อนการจัดส่งอย่างไร
