นโยบายการคืนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้านี้อธิบายถึงเงื่อนไข ข้อกำหนด และกระบวนการในการคืนสินค้า กรุณาตรวจสอบรายละเอียดด้านล่างก่อนที่จะส่งคำขอคืนสินค้า
คุณสมบัติสำหรับการคืนสินค้า
การคืนสินค้าโดยไม่ต้องระบุเหตุผลภายใน 30 วัน
สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากการจัดส่ง หากตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้:
ผลิตภัณฑ์ไม่มี ร่องรอยการใช้งานหรือความเสียหายทางด้านเครื่องสำอางที่ชัดเจน
ผลิตภัณฑ์ ทำงานได้ตามปกติและไม่ได้รับความเสียหายจากสาเหตุของมนุษย์
บรรจุภัณฑ์และวัสดุป้องกันเดิม ยังคงอยู่ในสภาพสมบูรณ์
อุปกรณ์เสริม เอกสาร และของขวัญฟรีทั้งหมด รวมอยู่ด้วย
หากผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดข้างต้น จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ภายใต้ นโยบายการคืนสินค้าโดยไม่ต้องระบุเหตุผลภายใน 30 วัน
ในกรณีนี้:
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืน
หลังจากที่ผลิตภัณฑ์ถูกส่งคืนและ ผ่านการตรวจสอบ จะมีการจัดการคืนเงิน
สำหรับข้อมูลการจัดส่งทั่วไปก่อนที่จะส่งคำขอคืนสินค้า กรุณาตรวจสอบนโยบายการจัดส่ง
เงื่อนไขการคืนสินค้าแบบจำกัดภายใน 30 วัน
ภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า สามารถคืนสินค้าได้หากเกิดสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้:
ความล้มเหลวในการทำงานที่เกิดจาก สาเหตุที่ไม่เกี่ยวกับมนุษย์
ส่งมอบ รุ่น สี หรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง
อุปกรณ์เสริมที่หายไป
ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง
หากคุณไม่แน่ใจว่าสถานการณ์ของคุณมีคุณสมบัติหรือไม่ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้
ข้อกำหนดในการพิสูจน์
ในการตรวจสอบคำขอคืนสินค้า อาจต้องมีเอกสารดังต่อไปนี้:
ภาพถ่ายความละเอียดสูง
วิดีโอที่แสดงปัญหา
หากปัญหาเกี่ยวข้องกับ รายการที่หายไปหรือแพ็คเกจที่ว่างเปล่า จะต้องมี วิดีโอการแกะกล่องอย่างครบถ้วน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาและคำถามทั่วไป กรุณาอ้างอิงไปที่ หน้า FAQ.
ความรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
ความรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งขึ้นอยู่กับสาเหตุของการคืนสินค้า
ความรับผิดชอบของบริษัท
บริษัทจะครอบคลุม ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแบบไป-กลับทั้งหมด
ความรับผิดชอบของลูกค้า
ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืน
การจัดการจัดส่งจะปฏิบัติตามกฎการจัดส่งมาตรฐานที่อธิบายไว้ในนโยบายการจัดส่ง
กระบวนการคืนสินค้า
ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำคำขอคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์:
ส่งคำขอคืนสินค้า
ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบคำขอ
หลังจากได้รับการอนุมัติ จะมีการจัดเตรียมที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า
คลังสินค้าจะ รับผลิตภัณฑ์และทำการตรวจสอบ
หลังจากการตรวจสอบผ่านแล้ว จะมีการดำเนินการคืนเงิน
ผลการ คืนเงิน จะถูกส่งทางอีเมล หากคุณต้องการความช่วยเหลือในระหว่างกระบวนการ กรุณาติดต่อเราผ่านทาง หน้าติดต่อเรา.
