आदेश रद्द करने की नीति
यह पृष्ठ आदेश रद्द करने की शर्तों और प्रक्रिया को स्पष्ट करता है।
सभी रद्दीकरण अनुरोधों की समीक्षा ग्राहक सहायता द्वारा पुष्टि किए गए वर्तमान आदेश स्थिति के अनुसार की जाती है।
रद्द करने की पात्रता
कुछ शर्तों के तहत आदेश रद्द किए जा सकते हैं। सटीक पात्रता अनुरोध के समय आदेश की स्थिति पर निर्भर करती है।
जो आदेश रद्द किए जा सकते हैं
एक आदेश निम्नलिखित स्थितियों में रद्द किया जा सकता है:
अवैतनिक आदेश को सीधे रद्द किया जा सकता है।
भुगतान किए गए आदेश जो तैयारी में नहीं गए हैं अभी भी रद्द किए जा सकते हैं।
आदेश गुणवत्ता नियंत्रण (QC) से पहले बिना किसी शर्त के रद्द किए जा सकते हैं।
आदेश QC पूर्ण होने के बाद अभी भी रद्द किए जा सकते हैं, लेकिन स्वीकृति चर्चा की आवश्यकता होती है और यह विशेष मॉडल पर निर्भर करती है।
अंतिम निर्णय ग्राहक सहायता द्वारा सत्यापित आदेश स्थिति पर आधारित है।
यदि आप अपने आदेश की स्थिति के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो आप रद्दीकरण अनुरोध प्रस्तुत करने से पहले हमारे ग्राहक सहायता FAQ अनुभाग में सामान्य आदेश प्रश्नों की समीक्षा कर सकते हैं।
गैर-रद्दीकरण आदेश
कुछ आदेशों को एक बार प्रक्रिया के एक निश्चित चरण तक पहुँचने के बाद रद्द नहीं किया जा सकता।
जो आदेश रद्द नहीं किए जा सकते
निम्नलिखित मामलों में आमतौर पर रद्दीकरण स्वीकार नहीं किया जाता है:
कस्टम आदेश, जिसमें विशेष पट्टियाँ, विशेष डायल, या सीमित बैच शामिल हैं
विशेष रूप से तैयार किए गए मॉडल जो आदेश के लिए आरक्षित हैं
जो आदेश पहले ही भेजे जा चुके हैं
यदि कोई आदेश पहले ही भेजा जा चुका है, तो कृपया अगले उपलब्ध कदमों के लिए हमारे वापसी नीति का संदर्भ लें।
रद्दीकरण प्रक्रिया
यदि आपका आदेश रद्द करने के लिए पात्र है, तो अनुरोध एक सरल समीक्षा प्रक्रिया का पालन करेगा।
चरण-दर-चरण प्रक्रिया
ग्राहक सहायता को रद्दीकरण अनुरोध प्रस्तुत करें।
ग्राहक सहायता आदेश स्थिति की समीक्षा करती है।
यदि आदेश योग्य है, तो रद्दीकरण की पुष्टि की जाती है और धनवापसी की प्रक्रिया की जाती है।
समीक्षा सुनिश्चित करती है कि आदेश स्थिति लागू रद्दीकरण शर्तों से मेल खाती है।
धनवापसी प्रक्रिया का समय
एक बार रद्दीकरण अनुरोध स्वीकृत होने पर, धनवापसी तुरंत शुरू की जाएगी।
धनवापसी स्वीकृति के 24 घंटे के भीतर प्रक्रिया की जाती है.
यदि भुगतान क्रेडिट कार्ड या PayPal के माध्यम से किया गया था, तो अंतिम धनवापसी समय भुगतान प्लेटफ़ॉर्म की प्रक्रिया के समय पर निर्भर करता है।
अतिरिक्त नोट्स
चूंकि आदेश तैयारी के चरण मॉडल के अनुसार भिन्न होते हैं, रद्दीकरण की स्वीकृति हमेशा समीक्षा के समय सत्यापित आदेश स्थिति पर निर्भर करती है।
यदि आपको रद्दीकरण अनुरोध प्रस्तुत करने से पहले सहायता की आवश्यकता है, तो ग्राहक सहायता यह पुष्टि करने में मदद कर सकती है कि क्या आदेश अभी भी पात्र है।
