우리의 품질 관리

우리의 품질 관리 시스템은 투명성과 안정성에 중점을 둡니다.
각 시계는 배송 전에 여러 검사 단계를 거칩니다.

우리의 목표는 간단합니다: 고객이 명백한 결함 없이 안정적인 제품을 받을 수 있도록 보장하는 것입니다.

우리의 QC 투명성 정책

우리는 명확한 규칙을 따릅니다:

QC에서 보는 것이 고객이 받을 시계입니다.

우리는 렌더링된 이미지나 편집된 사진을 사용하지 않습니다.
모든 QC 자료는 실제 제품 사진에서 가져옵니다.

QC 미디어에는 다음이 포함될 수 있습니다:

다각도 실사 사진
움직임 또는 기능 비디오 (해당되는 경우)
외부 세부 이미지
발광 기능이 있는 모델의 발광 사진

가능한 경우, 우리는 시계가 움직이는 모습을 보여주는 짧은 검사 비디오도 제공합니다.

우리가 제공하는 QC 사진

각 시계는 개별적으로 촬영됩니다.
사진은 주문을 위해 준비된 실제 항목을 보여줍니다.

일반적인 QC 사진에는 다음이 포함됩니다:

앞면 다이얼 보기
케이스백 보기
클래스프 세부사항
브레이슬릿 측면 프로필
발광 사진 (해당되는 경우)

이 이미지는 고객이 배송 전에 시계를 확인할 수 있도록 합니다.

QC 비디오 (가능한 경우)

일부 모델의 경우 짧은 QC 비디오를 제공할 수 있습니다.

비디오는 다음을 보여줄 수 있습니다:

시계의 연속 외부 보기
움직임 작동 또는 밸런스 휠 동작
기능 시연

이는 고객이 시계 상태를 더 명확하게 이해하는 데 도움이 됩니다.

우리의 QC 검사 과정

QC 미디어가 촬영되기 전에 모든 시계는 여러 검사 단계를 거칩니다.

공장 초기 검사

공장은 생산 후 첫 번째 검사를 수행합니다.

창고 재검사

저장소에 도착한 후 시계는 다시 확인됩니다.

기능 테스트

주요 테스트에는 다음이 포함됩니다:

무브먼트 파워 리저브 동작
시간 오차 확인
달력 정렬 확인

외부 검사

우리의 검사는 또한 다음과 같은 시각적 세부 사항에 중점을 둡니다:

케이스 형태 및 표면 상태
다이얼 및 인덱스 정렬
핸드 정렬
날짜 창 위치

브레이슬릿 및 클래스프 점검

우리는 브레이슬릿 구조와 클래스프 안정성을 검사합니다.

발광 점검

발광 물질이 있는 시계의 경우, 우리는 발광 일관성을 확인합니다.

QC 미디어 생성

검사를 통과한 후 QC 사진과 비디오가 생성됩니다.

차단될 수 있는 문제들

일부 문제는 시계가 QC를 통과하지 못하게 합니다.

예시로는:

상당한 인덱스 불일치
불균형한 발광
깊은 케이스 긁힘
심각한 달력 불일치
비정상적인 무브먼트 파워 동작

이러한 제품은 고객에게 발송되지 않습니다.

고객 QC 확인

QC 승인은 주문 과정의 일부입니다.

단계는 다음과 같습니다:

QC 사진 또는 비디오가 고객에게 전송됩니다.
고객이 시계를 검토합니다.
배송은 확인 후에만 시작됩니다.

불분명한 점이 있을 경우, 고객은 추가 사진을 요청할 수 있습니다.

주문 과정에 대한 자세한 내용은 주문 방법에 대한 단계별 가이드를 참조하십시오.

우리가 하지 않는 것

우리의 QC 정책은 우리가 피하는 것도 정의합니다.

우리는 하지 않습니다:

인위적인 “완벽한 QC” 이미지를 제공하지 않습니다
사진에서 눈에 띄는 문제를 숨기지 않습니다
렌더링이나 과도한 사진 편집을 사용하지 않습니다

투명성은 고객이 정보에 기반한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

QC 및 애프터 서비스 지원

품질 관리는 배송 전에 문제를 줄이는 데 도움을 줍니다.
그러나 배송 후 지원은 여전히 가능합니다.

기계적 문제가 나중에 발생하면, 우리의 애프터 서비스 및 유지보수 정책가 가능한 솔루션을 설명합니다.

우리의 과정에 대해 더 알아보기

우리의 매장은 투명한 정보와 신중한 검사를 중시합니다.

각 주문이 배송 전에 어떻게 검사되고 준비되는지 더 잘 이해하기 위해 우리의 시계 웹사이트에서 더 많은 가이드, 정책 및 제품 세부 정보를 탐색할 수 있습니다.

우리의 품질 관리