Bestellung & Zahlung
Diese Seite beschreibt die grundlegenden Regeln für das Aufgeben von Bestellungen und das Abschließen von Zahlungen.
Sie fasst auch wichtige Richtlinien zu Zahlungen, Änderungen von Bestellungen und Stornierungen zusammen.
Detaillierte Verfahren sind auf speziellen Richtlinienseiten verfügbar.
Bestellprozess
Bestellungen folgen einem einfachen Serviceablauf.
Grundlegende Schritte
Bestelldaten auf der Website einreichen.
Der Kundenservice bestätigt die Zahlungsoptionen.
Zahlung abschließen.
Die Bestellung tritt in die Vorbereitungs- und Qualitätskontrollphase ein.
Der Versand wird nach Bestätigung arrangiert.
Der Kundenservice begleitet die Bestellung während des gesamten Prozesses.
Für einen detaillierten Schritt-für-Schritt-Leitfaden besuchen Sie bitte unsere Wie man bestellt Seite.
Zahlungsübersicht
Je nach Bestellung können mehrere Zahlungsoptionen verfügbar sein.
Häufige Zahlungsmethoden
Kreditkarten (Visa, MasterCard usw.)
Banküberweisung
Kryptowährung (USDT / BTC / ETH)
PayPal in bestimmten Situationen
Verfügbare Zahlungsmethoden werden vom Kundenservice bestätigt.
Weitere Details zu spezifischen Kanälen finden Sie auf der Zahlungsmethoden Seite.
Zahlungssicherheit
Zahlungen werden über sichere Verfahren verarbeitet.
Wichtige Schutzmaßnahmen umfassen:
Verschlüsselte Zahlungswege
Keine Speicherung von Kreditkartendaten der Kunden
Zahlungsinformationen werden nur zur Bestellverifizierung verwendet
Zusätzliche Verifizierung bei hochpreisigen Transaktionen
Bestellungen, die einer Risikoprüfung unterzogen werden, benötigen möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.
Preise & Transaktionsgebühren
Alle Produktpreise auf der Website sind in USD angegeben.
Wichtige Hinweise:
Banken können internationale Überweisungsgebühren erheben.
Kreditkartenanbieter können Gebühren für Auslandszahlungen erheben.
Zahlungen in Kryptowährung verwenden Echtzeit-Wechselkurse.
Netzwerk- oder Bankgebühren werden vom Zahlungsanbieter erhoben.
Der Shop erhebt keine versteckten Zahlungsgebühren.
Überweisungen und Zahlungen in Kryptowährung können für einen Rabatt von 9,6% berechtigt sein.
Änderungen an Bestellungen
Bestellungen können in der Regel vor dem Versand geändert werden.
Mögliche Änderungen können Folgendes umfassen:
Lieferadresse
Kontaktinformationen
Armbandgröße
Modell, Farbe oder Version
Zahlungsmethode vor der Zahlung
Anfragen sollten mit der Bestellnummer an den Kundenservice gesendet werden.
Die vollständigen Richtlinieneinzelheiten sind auf der Richtlinie zur Änderung von Bestellungen Seite erklärt.
Stornierung von Bestellungen
Die Stornierung hängt vom Bestellstatus ab.
Häufige Situationen
Unbezahlte Bestellungen können direkt storniert werden.
Bezahlte Bestellungen können storniert werden, bevor die Vorbereitung beginnt.
Bestellungen vor der Qualitätskontrolle können normalerweise storniert werden.
Bereits versandte Bestellungen oder spezielle Konfigurationen sind möglicherweise nicht stornierbar.
Detaillierte Regeln finden Sie auf der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen Seite.
Verantwortlichkeiten der Kunden
Kunden sollten sicherstellen, dass alle Bestellinformationen korrekt sind.
Kunden sind verantwortlich für:
Bereitstellung korrekter Versanddetails
Verwendung gültiger Zahlungsmethoden
Fähigkeit, das Paket zu empfangen
Einhaltung lokaler Vorschriften für importierte persönliche Gegenstände
Falsche Informationen können zu Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzlichen Versandkosten führen.
