Polityka wysyłki i dostawy
Ta strona wyjaśnia, jak zamówienia są przetwarzane, wysyłane i dostarczane.
Aby uzyskać więcej informacji o naszych produktach i usługach, odwiedź naszą główną stronę sklepu.
Jeśli potrzebujesz pomocy z zamówieniem, odwiedź nasze centrum pomocy lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Przetwarzanie zamówień
Zamówienia są przygotowywane przed wysyłką.
Potwierdzenie płatności
Zazwyczaj realizowane w ciągu 0–12 godzin
Czas przygotowania
Produkty dostępne w magazynie: 1–2 dni
Produkty na zamówienie: 2–5 dni
Produkty w przedsprzedaży: 3–7 dni
Inspekcja jakości
Wszystkie zamówienia przechodzą 1–3 dni inspekcji QC.
Po inspekcji zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 24 godzin.
Opóźnienia produkcyjne lub święta mogą nieznacznie wydłużyć czas przetwarzania.
Metody wysyłki
Trasy wysyłki są wybierane na podstawie miejsca docelowego i stabilności.
Typowe metody wysyłki obejmują:
Kurierzy ekspresowi
DHL
FedEx
UPS
Te usługi są zazwyczaj wykorzystywane do szybszej dostawy.
Linie wysyłkowe z uwzględnieniem podatków
Niektóre regiony mogą korzystać ze specjalnych linii logistycznych.
Koszty wysyłki już zawierają obowiązujące podatki.
Trasy pocztowe
Usługi pocztowe mogą być wykorzystywane w odległych obszarach lub regionach o ograniczonym zasięgu.
Szacowany czas dostawy
Czas tranzytu różni się w zależności od trasy i lokalizacji.
Dostawa ekspresowa
DHL / FedEx: 5–10 dni roboczych
UPS: 7–12 dni roboczych
Linie z uwzględnieniem podatków
Linia USA: 7–15 dni roboczych
Linia Europa: 8–20 dni roboczych
Obszary odległe
Dostawa może zająć 3–7 dodatkowych dni.
Przetwarzanie celne zazwyczaj wymaga 1–3 dni.
Informacje o śledzeniu
Numery śledzenia są podawane po wysyłce.
Numer śledzenia wydany w ciągu 24 godzin po wysyłce
Śledzenie może pojawić się 24–48 godzin później
Częstotliwość aktualizacji:
Kurierzy ekspresowi: codzienne aktualizacje
Dedykowane linie: aktualizacje co 2–3 dni
Jeśli śledzenie pozostaje niezmienne przez kilka dni, skontaktuj się z obsługą klienta.
Odprawa celna
Wszystkie przesyłki muszą przejść procedury celne.
Typowe kroki obejmują:
Przybycie na lotnisko docelowe
Deklaracja celna
Inspekcja celna
Wydanie do lokalnego przewoźnika dostawczego
Jeśli odprawa celna nie może zostać zakończona, klienci mogą wybrać ponowną wysyłkę lub zwrot pieniędzy.
Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą polityką wymiany.
Wymagania dotyczące adresu
Aby zapewnić pomyślną dostawę, prosimy o podanie:
Pełny adres wysyłki
Ważny numer telefonu
Ważne uwagi:
Adresy skrzynek pocztowych nie są akceptowane.
Niepoprawne adresy mogą powodować opóźnienia w dostawie.
Jeśli konieczna jest zmiana adresu, skontaktuj się z obsługą jak najszybciej.
Wyjątki w dostawie
Czasami mogą wystąpić problemy z dostawą.
Przykłady obejmują:
opóźniona wysyłka podczas świąt lub złej pogody
opóźnienia w inspekcji celnej
próby dostawy, gdy odbiorca jest niedostępny
Jeśli paczka nie ma aktualizacji przez dłuższy czas, nasz zespół przeprowadzi dochodzenie i zaproponuje rozwiązanie.
