Forhåndsbestilling & Tilpassede Bestillinger
Denne siden forklarer retningslinjene for forhåndsbestilte klokker og tilpassede klokkeprodukter.
Vennligst gjennomgå følgende vilkår før du legger inn en bestilling.
Retningslinjer for Forhåndsbestilling
Estimert Forberedelsestid
Forhåndsbestilte klokker krever vanligvis 3–7 dager for forberedelse før sending.
Denne tiden er en estimert forberedelsesperiode.
Den faktiske tidslinjen avhenger av når forberedelsesprosessen er fullført.
Når forberedelsen er ferdig, vil produktet gå inn i kvalitetskontroll (QC) prosessen.
Kun bestillinger som har bestått QC vil bli arrangert for sending.
Hvis du ønsker å forstå den fullstendige fraktprosessen etter QC, vennligst se vår forklaring på frakt tidslinje i leveringspolitikken delen.
Bestillingsavbestilling for Forhåndsbestillinger
Noen forhåndsbestilte produkter kan ikke være berettiget til avbestilling.
Når bestillingen har gått inn i forberedelsesstadiet, er avbestilling generelt ikke støttet.
Forberedelsen kan begynne kort tid etter at bestillingen er bekreftet.
Kunder bør bekrefte detaljene i bestillingen nøye før de legger inn en forhåndsbestilling.
Retningslinjer for Tilpassede Produkter
Tilpassede produkter inkluderer modifikasjoner som:
Tilpassede klokkeremmer
Tilpassede urskiver
Spesielle fargejusteringer
Disse produktene lages i henhold til kundens bekreftede spesifikasjoner.
Bekreftelseskrav
Kunder må bekrefte alle tilpasningsdetaljer på forhånd.
Når tilpasningsinformasjonen er bekreftet, anses den som den endelige versjonen.
Endringer kan ikke være mulig etter bekreftelse.
Fordi tilpasning krever ekstra behandling, kan forberedelsestiden bli forlenget sammenlignet med vanlige produkter.
Retur og Bytte for Tilpassede Produkter
Tilpassede varer kan ikke returneres eller byttes.
Denne politikken gjelder produkter der remmen, urskiven eller fargen har blitt spesialtilpasset.
For generelle returvilkår for standardprodukter, vennligst gjennomgå våre retur og bytteregler før du legger inn en bestilling.
Håndtering av Forsinkelser
I noen tilfeller kan det oppstå produksjonsforsinkelser.
Varsling om Fabrikkforsinkelse
Hvis det oppstår en uventet forsinkelse på fabrikken:
Kunder vil bli varslet proaktivt.
Varsling vil bli sendt via e-post eller kundeservicekanaler.
Tilgjengelige Alternativer for Kunder
Etter å ha mottatt en varsling om forsinkelse, kan kundene velge ett av følgende alternativer:
Fortsette å vente på den originale bestillingen.
Erstatte bestillingen med et annet tilgjengelig produkt.
Tilgjengeligheten av erstatning avhenger av nåværende lager ved forespørselstidspunktet.
Hvis erstatningsproduktet har en prisforskjell:
Forskjellen vil bli belastet eller refundert basert på det faktiske beløpet.
Ansvar for Kundens Bekreftelse
Hvis forsinkelser oppstår fordi kunden ikke bekrefter tilpasningsdetaljer i tide, anses forsinkelsen ikke som fabrikkens ansvar.
Kunder oppfordres til å gjennomgå og bekrefte all nødvendig informasjon raskt.
