ຄໍາຖາມທີ່ຖາມບໍ່ບໍ່
1. ຂໍແນະນຳໃຫ້ສັ່ງຊື້ແນວໃດ?
ທ່ານສາมາດສັ່ງຊື້ແບບສົດທີ່ເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງເຮົາ. ຫຼັງຈາກທ່ານສົ່ງແບບຟອມສັ່ງຊື້, ທີມງານສະໜອງບໍລິການລູກຄ້າຂອງເຮົາຈະຕິດຕໍ່ທ່ານດ້ວຍຕົວເລືອກວິທີການຊໍາລະເງິນທີ່ເປັນທາງການທົ່ວໄປ ແລະຄຳແນະນຳຂັໍແບບລະບຽບສະຖານທີ່ຄອບຄອງກ່ຽວກັບການຢືນຢັນການຊໍາລະເງິນ, ການປະເມີນ QC ສິນຄ້າ, ແລະການຈັດການສົ່ງສິນຄ້າຕໍ່ໄປ. ທ່ານສາมາດເບິ່ງກະບວນການທັງໝົດໃນເວັບໄຊທ໌ ວິທີສັ່ງຊື້.
2. ວິທີການຈ່າຍເງິນໃດບໍ່ທີ່ທ່ານຮັບ?
ພວກເຮົາຍິນດີຮັບບັດເດັດ, ການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ, ແລະການຊໍາລະເງິນດ້ວຍສະກຸນສະດວກໃນລະບົບດິຈິຕອນເຊັນຕ່າງໆ ເຊັ່ນ USDT, BTC, ແລະ ETH. PayPal ອາດຈະມີຢູ່ໃນສະຖານທີ່ສຳລັບລູກຄ້າທີ່ກັບຄືນ ຫຼືສະຖານທີ່ພິເສດ.
3. ຂໍ້ມູນການຈ່າຍເງິນຂອງຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ປອດໄພບໍ?
ແມ່ນແລ້ວ. ການຊໍາລະເງິນຖືກປະດັບຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ມີການລົງລະດັບ, ແລະພວກເຮົາບໍ່ເກັບຂໍ້ມູນບັດເດັດຄັດຂອງທ່ານ.
4. ຂໍແກ້ໄຂຄຳສັ່ງຂອງຂໍເພີ່ມເຕີມຫຼັງຈາກວາງສັ່ງແລ້ວບໍ?
ແມ່ນ. ທ່ານສາมາດແກ້ໄຂລາຍລະອຽດເຊັ່ນ ບັນທຶກສົ່ງ, ຂໍໍໍ່ມູນຕິດຕໍ່, ຂະໜາດສາຍ, ຫຼື ການເລືອກແບບສິນຄ້າກ່ອນທີ່ສິນຄ້າຈະຖືກສົ່ງ.
5. ຂໍໃຫ້ຍົກເລີກຄຳສັ່ງຂອງຂໍ້ມູນຂໍແມ່ນບໍ?
Orders can be fully cancelled free of charge only if they have not entered production, preparation or shipment. Fully confirmed custom and pre-order items that have started manufacturing cannot be cancelled. Once an order enters preparation or has been dispatched, cancellation requests will not be approved. Full rules are listed on our Order Cancellation Policy page.
6. ສິນຄ້າຖືກລົງລາຄາໃນເງິນໃດ?
ລາຄາທັງໝົດໃນເວັບໄຊຕ໌ນີ້ຖືກລະບຸໃນສະກຸນເງິນ USD.
7. ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ປິດເປັນລັບບໍ?
ບໍ່. ພວກເຮົາບໍ່ແບ່ງຄ່າເສັງທີ່ປິດແປດ. ແຕ່, ທະນາຄານ ຫຼື ແພລັດຟອມການຈ່າຍເອງອາດຈະເກັບຄ່າແລກປ່ອນ ຫຼື ຄ່າແປງເງິນເອງ.
8. ວິທີການສົ່ງສິນຄ້າທີ່ທ່ານນຳໃຊ້ມີອະໄພບໍ?
ພວກເຮົານຳເສີມຕົວເລືອກສົ່ງສານລະດັບສາກົນຫຼາຍຢ່າງ ລວມທັງບໍລິສັດສົ່ງດ່ວນ, ສານສົ່ງລວມລະຄາສຽງລວມ, ແລະສະຖານທີ່ສົ່ງສານຕາມສະຖານທີ່ປາຍທາງ.
9. ເວລາສົ່ງສິນຄ້າປະມານດຽວໃດ?
ເວລາສົ່ງສິນຄ້າຂອງທ່ານຈະແຕກຕ່າງກັນຕາມວິທີສົ່ງແລະສະຖານທີ່ເຖິງ. ບໍລິສັດສົ່ງດ່ວນມັກຈະໄວກວ່າ, ໃນຂະບວນສົ່ງຜ່ານບັດສະຖານອາກາດອາດຈະໃຊ້ເວລານານກວ່າ.
10. ຂໍແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ ວ່າຂໍ້ມູນການຕິດຕາມຈະຖືກສົ່ງໃຫ້ຂໍ້ມູນໃນເວລາໃດ?
ລະບົບລະບຸກສະຖານທີ່ສົກສິນຂອງທ່ານຈະຖືກອອກແບບແລະສົ່ງໃຫ້ທີ່ອີເມວທີ່ທ່ານລົງທະບຽນໃນໄລຍະເວລາ 24 ຊົ່ວໂມງທຳງານຕັ້ງແຕ່ທີ່ສິນຄ້າໄດ້ຖືກຈິງສົ່ງ. ຂໍແຈ້ງວ່າຂໍໍາລັບຂໍໍາລັບອາດຈະໃຊ້ເວລາເພີ່ມເຕີມ 24–48 ຊົ່ວໂມງເພື່ອໃຫ້ສະແດງການອັບເດດທີ່ເປັນກິດຈະກຳໃນແພລະຟອມຂອງຜູ້ຂະບວນ, ຕາມທີ່ແຈ້ງໃນ ນະໂຍບາຍການສົ່ງແລະຈັດສົ່ງ.
11. ເພາະໃດເລກຕິດຕາມຂອງຂໍ້ມູນຂອງຂໍ້ມູນຂໍ້ມູນບໍ່ອັບເດດ?
Tracking updates may take 24–48 hours to appear in the system after shipping. If there is no update for several days, our support team can help check the shipment status.
12. ທ່ານສາມາດສົ່ງສິນຄ້າໃນລະດັບໂລກບໍ?
ແມ່ນ, ພວກເຮົາສົ່ງສິນຄ້າໄປຫາຫລາຍປະເທດໃນເຂດເໜືອອາເມຣິກາ, ຢູໂຣບ, ກາດກາດກາດ, ແລະເອຊຽ.
13. ຂໍເຖິງຈະຕ້ອງຈ່າຍສຽງສິນຄ້າບໍ?
ຄ່າເອົາສິນຄ້າສົ່ງແລະພາສີສະຖານທີ່ສຽງສົດສົມບູນສໍາລັບສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຜ່ານສາຍລະບົບລະບົບລະບົບສົງສິນຄ້າທີ່ລວມພາສີ. ສໍາລັບສະຖານທີ່ສົ່ງສິນຄ້າສະດຸມ, ລູກຄ້າອາດຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ຊຳລະຄ່າເອົາສິນຄ້າທີ່ຖືກເກັບໂດຍສະຖານທີ່ສົ່ງສິນຄ້າສະຖານທີ່ສຽງສົດສົມບູນຕາມກົດແນວທາງການເອົາສິນຄ້າຂອງສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ. ກວດເບິ່ງເງື່ອນໄຂສົ່ງສິນຄ້າແລະຄໍາແນະນຳສິນຄ້າໃນ ນະໂຍບາຍການສົ່ງແລະຈັດສົ່ງ.
14. ສິ່ງທີ່ເປັນເຫດໃດໃນກໍລະນີທີ່ສິນຄ້າຂອງຂໍ້ມູນຖືກລໍຖໍ່ໂດຍສິນຄ້າ?
ເວລາສະກັດການສິນຄ້າແລະການສຽງສຽງຕ່າງແຕ່ລະປະເທດຈะแຕກຕ່າງກັນ. ຖ້າສິນຄ້າຂອງທ່ານເຜີຍໃສ່ບັດສະກັດ, ການຈິດຄັດຫຼືການຈິດຄັດສິນຄ້າເຕັມຮອບເພາະສາເລືອກຂອງລູກຄ້າ, ທີມງານລອດຈິດຂອງເຮົາຈະປະຕິບັດກັບຜູ້ຂະບວນເພື່ອໃຫ້ຄວາມແກ້ໄຂທີ່ເຫັນຄວາມຈິງລວມທັງການສົ່ງຄືນຟຣີຫຼືການຄືນເງິນສົດ. ກົດແກ້ໄຂສຳຄັນທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບລະບຽບລອດຈິດທັງໝົດຖືກລະບຸໃນ ນະໂຍບາຍການສົ່ງແລະສົ່ງສິນຄ້າ ແລະ ນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນ ສໍາລັບສິນຄ້າ.
15. ຈະເພາະຫຍັງຖ້າບັດແພກເຂົ້າສູນຫຼືຖືກຈິງ?
ຖ້າບັດແພກເອົາສິນຄ້າສູນເສຍ ຫຼື ບໍ່ສາมາດສົ່ງໄດ້ເພາະບັດທີ່ສຽງຂອງສິນຄ້າທີ່ຢູ່ນອກການຄວບຄຸມຂອງລູກຄ້າ, ທ່ານສາມາດເລືອກລະບຽບສົ່ງໃໝ່ ຫຼື ຄືນເງິນສົດເຕັມ.
16. ທ່ານໃຫ້ຮູບພາບ QC ກ່ຽວກັບການສົ່ງສິນຄ້າກ່ອນບໍ?
ແມ່ນ, ພວກເຮົາໃຫ້ບັນທຶກຮູບພາບ QC ດັ່ງເດີມ ແລະ ວິດີໂອທົດສອບຟັງຊັນຕໍ່ສິນຄ້ານາທີ່ຈິງກ່ຽວກັບນາທີ່ຈະສົ່ງກ່ຽວກັບທ່ານກ່ຽວກັບການສົ່ງສິນຄ້າ. ການສົ່ງຈະຖືກຈັດການຫຼັງຈາກທ່ານຢືນຢັນສິນຄ້າ QC ຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ, ຕາມຂະບວນການສັ່ງທົ່ວໄປ.
17. ຮູບພາບ QC ຖືກແກ້ໄຂ ຫຼື ສ້າງຂຶ້ນບໍ?
ບໍ່. ຮູບພາບ QC ທັງໝົດແມ່ນຮູບພາບຈິງຂອງສິນຄ້າຈິງ. ພວກເຮົາບໍ່ໃຊ້ຮູບພາບທີ່ສໍາເນົາຫຼືຮູບພາບທີ່ແກ່ແກ່.
18. ສິ່ງໃດຈະເປັນຂຶ້ນຖ້າການສຽງກວດສອບ QC ບໍ່ສຳເລັດ?
ຖ້ານาฬິກາບໍ່ຜ່ານການກວດສອບ QC ທີ່ເຂົ້າມາດຕະຖານກ່ຽວກັບການສົ່ງອອກກ່ຽວກັບຄວາມບໍ່ສົມບູນໃນສະຖານທີ່ຜະລິດ, ບັນທຸກຄວາມງາມຫຼືຄວາມບໍ່ສົມບູນດ້ານຟັງຊັນ, ອະນຸຍາດສິນຄ້າທີ່ບໍ່ສົມບູນຈະຖືກລົບອອກ, ແລະນາຬິກາໃໝ່ທີ່ສົມບູນຈະຖືກສ້າງແລະກວດສອບໃໝ່ສໍາລັບທ່ານກ່ຽວກັບການສົ່ງອອກສິນຄ້າ QC ທັບທຽມສໍາລັບການຢືນຢັນຂອງທ່ານ.
29. ສະຖານການໃດບໍ່ທັນສໍາລັບການສົ່ງສິນຄ້າໃໝ່?
ການສົ່ງຄືນໃໝ່ທີ່ບໍ່ເກັບເງິນຈະໄດ້ຮັບອະນຸມັດໃນສະຖານການທີ່ຖືກຢືນຢັນເຕັມທີ່ລວມທັງບັດທິກຂອງສະຖານຜະລິດ, ຄວາມຜິດພາດໃນການສົ່ງສິນຄ້າທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຄວາມເສຍສຽງສຽງສິນຄ້າກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງກ່ຽວກັບການຮັບສິນຄ້າ, ສິນຄ້າທີ່ສາມາດຖືກຢືນຢັນໂດຍບັດທິກ, ແລະການຈິດກັບສິນຄ້າສຳລັບສະຖານທີ່ບໍ່ເປັນຄວາມຜິດພາດຂອງລູກຄ້າ. ກົດແນະນຳການສົ່ງຄືນທີ່ສາມາດຮັບສິນຄ້າທີ່ຈະຖືກລະບຸໃນເວບໄຊທ໌ສຳລັບ ນະແນວການສົ່ງຄືນ.
31. ນາທ່ານມີບັດປະກັນສໍາລັບນາທ່ານບໍ?
ນาฬิกาทุกเรือนທີ່ເຮົາສົ່ງອອກໄປມີບັດທິການຮັບປະກັນສິນຄ້າສູງສຸດ 2 ປີ ທີ່ຄອບຄອງກ່ຽວກັບບັດທິການຜະລິດ ທີ່ຄອບຄອງກ່ຽວກັບບັດທິການບົດບັດຂອງເຄື່ອງຈິດທີ່ບໍ່ເກີດຈາກການບໍລິຫານບໍ່ຖືກຕໍ່ສິນຄ້າ. ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກຄົນເຊັ່ນການປ່ອນລົດ, ນໍ້າເຂົ້າ, ຮອຍແລະການປັບປຸງມືອຍ່າງບໍ່ຖືກຕໍ່ສິນຄ້າ, ບໍ່ຖືກຄອບຄອງໃນບັດທິການ, ສອດຄ່ອຍກັບມາດຕະຖານລວມຂອງເຮົາໃນການບໍລິການປະກອບສິນຄ້າຫຼັງຈາກການຂາຍ.
33. ສິ່ງໃດບໍ່ໄດ້ຮັບການປົກຄອງໃນການປະກັນ?
ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກິດຈາກການໃຊ້ງານບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ການເສົານໍານໍາໃນສະຖານທີ່ທີ່ເກີນຄວາມແນະນຳ, ຫຼືການປ່ອນປ່ອນທີ່ບໍ່ເອົາອະນຸຍາດບໍ່ໄດ້ຖືກຄອບຄອງ.
35. ຂໍແຈ້ງວ່າຂໍເຊີນສະເພາະລູກຄ້າໄດ້ແນວໃດ?
ທ່ານສາมາດຕິດຕໍ່ທີມສະໜອງບໍລິການຂອງເຮົາຜ່ານອີເມວ. ທີມຂອງເຮົາຈະຊ່ອຍເທື່ອທ່ານໃນການສັ່ງຊື້, ຄຳຖາມກ່ຽວກັບສິນຄ້າ, ແລະບໍລິການຫຼັງຈາກການຂາຍ.