ວິທີສັ່ງຊື້
ແພຈນນີ້ອະທິບາຍກໍ່ຂະບວນການສັ່ງຊື້ພື້ນຖານແລະກະບວນການບໍລິການ.
ທຸກຂັໍ້ຊ່ວຍໃຫ້ແນ່ໃຈການສື່ສານລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະທີມສະໜອງ.
ຂະບວນການສັ່ງຊື້
ສົ່ງຄໍາສັ່ງຂອງທ່ານ
ລູກຄ້າເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການສົ່ງຂໍໍໍ່ສັ່ງຜ່ານເວັບໄຊທ໌.
ຂັໍ້ນີ້ບັນທຶກຄຳຮ່ວມແລະໃຫ້ທີມບໍລິການເລີ່ມຂະບວນ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈກ່ຽວກັບລາຍລະອຽດສິນຄ້າກ່ຽວກັບການສັ່ງຊື້, ທ່ານສາມາດທົດສອບ ຄຳຖາມແລະຄຳຕອບທົ່ວໄປ ສໍາລັບຄວາມແນະນຳ.
ການຈັດຕັ້ງການຊໍາລະ
ປັດຈຸບັນຫຼັງຈາກຮັບຂໍໍ່ສັ່ງ, ບໍລິການລູກຄ້າໃຫ້ວິທີການຊໍາລະທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້.
ລູກຄ້າແລ້ວສົ່ງການຊໍາລະຕາມຄຳແນະນຳທີ່ໃຫ້.
ທັນທີ່ການຊໍາລະແບບຖືກຢືນຢັນ, ຄໍາສັ່ງຈະເຂົ້າໄປສູ່ຂະບວນຕໍ່ໄປ.
ສໍາລັບຂໍໍ່ຂໍໍ່ຂະບວນການຊໍາລະທົ່ວໄປ, ທ່ານສາມາດທົດສອບຕົວເລືອກການຊໍາລະແລະຄຳແນະນຳ.
ການກຽມການແລະການກວດສອບຄຸນນະພາບ
ຫຼັງຈາກການຊໍາລະ, ຄໍາສັ່ງເຂົ້າໄປສູ່ຂະບວນການກຽມການ.
ໃນໄລຍະນີ້:
ສິນຄ້າຖືກກຽມສໍາລັບສົ່ງ.
ຮູບພາບ QC ຫຼືວິດີໂອຖືກຖ່າຍ.
ລູກຄ້າກວດສອບວັດຖຸ QC.
ການສົ່ງຈະຖືກຈັດຕັ້ງຫຼັງຈາກລູກຄ້າຢືນຢັນ QC.
ການສົ່ງແລະການຕິດຕາມ
ຫຼັງຈາກການຢືນຢັນ, ຄໍາສັ່ງຈະຖືກສົ່ງ.
ລູກຄ້າຈະເພີ່ມເລກຕິດຕາມເມື່ອການສົ່ງຖືກຈັດຕັ້ງ.
ເລກຕິດຕາມໃຫ້ສາມາດກວດສອບຄວາມຄືນຂອງການສົ່ງ.
ທ່ານສາມາດກັບໄປສູ່ ເວັບໄຊທ໌ຫຼັກຂອງເຮົາ ສໍາລັບການເບິ່ງສິນຄ້າຕໍ່ ຫຼືກວດສອບການອັບເດດ.
ການສະໜອງບໍລິການລູກຄ້າ
ບໍລິການລູກຄ້າຕິດຕາມຄໍາສັ່ງຕະຫຼອດຂະບວນ.
ການສະໜອງລວມທັງ:
ການຕິດຕາມຕໍ່ໄປຫຼັງຈາກສັ່ງຊື້
ຄວາມຊ່ວຍເມື່ອມີຄຳຖາມ
ທັງການສະໜອງກ່ຽວກັບການຂາຍແລະການບໍລິການຫຼັງຈາກການຂາຍ
ຖ້າມີບັນຫາໃນຂະບວນ, ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕາມທີມບໍລິການເພື່ອຂໍໃຫ້ຊ່ວຍ.
ກະບວນການສັ່ງນີ້ຊໍາຊອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄໍາສັ່ງຈະເຂົ້າໄປສູ່ຂະບວນຕໍ່ໄປ,
ມີການຢືນຢັນແລະສື່ສານໃນທຸກຂະບວນ.
