ນโยบายການແທນສ່ວນ
ໄດ້ອະທິບາຍນະໂຍບາຍການແທນສ່ວນເລັກສໍາລັບນาฬິກາບ່ອນນີ້.
ນະໂຍບາຍນີ້ໃຊ້ເມື່ອສ່ວນເລັກມີບັນຫາແຕ່ຟັງຊັນສໍາຄັນຂອງນາຬິກາບໍ່ຖືກລົບລະບາຍ.
ເປົ້າໝາຍແມ່ນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາສ່ວນເລັກໃນເວລາອັນໄວແລະປະສົບຜົນທີ່ດີ.
ສະຖານທີ່ສາມາດໃຊ້
ການແທນສ່ວນອາດຈະໃຊ້ໃນສະຖານທີ່ຕໍ່ໄປນີ້:
ບັນຫາລິ້ງ ຫຼື ສະຕິກ
ບັນຫາການປິດ
ບັນຫາສ່ວນສາຍເລັກ
ສະຕິກທີ່ລົອຍ ຫຼື ຕົກ
ສ່ວນເລັກທີ່ລູກຄ້າສາມາດແທນເອງ
ບັນຫາສ່ວນທີ່ບໍ່ແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ຟັງຊັນສໍາຄັນຂອງນາຬິກາ
ສະຖານທີ່ນີ້ສໍາປົກກະຕິມີສ່ວນທີ່ສາມາດແທນໄດ້ແທນຈະເປັນການປ່ອນສໍາລັບນາຬິກາ.
ເພື່ອຂໍໍາລັບກ່ຽວກັບການສະໜອງບໍລິການຫຼັງຈາກການຂາຍ, ທ່ານສາມາດສືບສອບ ການຄອບຄອງບໍລິການລະດັບຍາວ.
ຄວາມຈິງສໍາລັບການຂໍ
ເພື່ອຂໍແທນສ່ວນ, ອາດຈະຕ້ອງມີຄວາມຈິງດັ່ງນີ້:
ຮູບພາບສູງສຸດ ທີ່ແສດບັນຫາ
ວິດີໂອອະທິບາຍ ທີ່ສະແດງບັນຫາ
ຄວາມຈິງສະແດງຊັດເຈນຊ່ວຍຢືນຢັນວ່າບັນຫານີ້ເກີດຈາກສ່ວນທີ່ສາມາດແທນໄດ້.
ຄວາມຮັບຜິດຊອບການສົ່ງສິນຄ້າ
ການຈັດສົ່ງຂຶ້ນກັບເຫດຜົນຂອງບັນຫາ.
ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຮົາ
ຖ້າບັນຫາຖືກຢືນຢັນວ່າເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຮົາ:
ສ່ວນແທນຈະຖືກ ໃຫ້ເສດສຽງ
ຄ່າສົ່ງຈະຖືກຄອບຄອງ
ຄຳຂໍຈະໄດ້ຮັບ ການດູແລສູງສຸດ
ບໍ່ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງບໍລິສັດ (ຕົວຢ່າງ: ການໃຊ້ງານບໍ່ຖືກຕ້ອງ)
ຖ້າບັນຫາເກີດຈາກການໃຊ້ງານບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ປັນຫາອື່ນໆທີ່ບໍ່ແມ່ນຂອງບໍລິສັດ:
ສ່ວນແທນອາດຈະໃຫ້ ຕາມລາຄາທີ່ສຽງ
ເຮົາສາມາດ ຊ່ອຍໃນການຈັດສົ່ງ
ຄ່າສຸດທໍາຈະ ຖືກຢືນຢັນຜ່ານການສືບສອບ
ຂະບວນການແທນສ່ວນ
ຂະບວນການແທນຕບຕາມຂະບວນການນີ້:
ລູກຄ້າໃຫ້ ຮູບພາບ ຫຼື ບັນທຶກວິດີໂອ.
ສະໜອງລູກຄ້າຢືນຢັນວ່າບັນຫາເກີດຈາກ ສ່ວນທີ່ສາມາດແທນໄດ້.
ສ່ວນທີ່ ຖືກກຳນົດຖືກ.
ສ່ວນແທນ ຖືກຈັດສົ່ງ.
ຄຳແນະນຳການຕິດຕັ້ງ ຖືກໃຫ້.
ລູກຄ້າຢືນຢັນວ່າ ບັນຫາແກ້ໄຂແລ້ວ.
ຖ້າບໍ່ສາມາດຕິດຕັ້ງເອງ, ສິ່ງແກ້ໄຂອື່ນໆອາດຈະຖືກສືບສອບ.
ເພື່ອລາຍລະອຽດແກ່ການຈັດສົ່ງ ຫຼື ສະໜອງ, ທ່ານສາມາດສືບສອບ ນະໂຍບາຍການສົ່ງ ແລະ ສົ່ງສິນຄ້າ.
