ນโยบายການແລກປ່ອນ

ນโยบายການແລກປ່ອນ

ນโยบายການແລກປ່ອນນີ້ອະທິບາຍເງື່ອນໄຂ, ຄວາມຕ້ອງການ, ແລະຂະບວນການຂໍແລກປ່ອນ. ກະລຸນາສະແດງຄູ່ມືດໍາລັດດໍາລັດກໍ່ການສົ່ງຄືນກ່ຽວກັບການຂໍແລກປ່ອນ.

ສໍາລັບເງື່ອນໄຂສໍາລັບການສົ່ງຄືນທົ່ວໄປ, ກະລຸນາສະແດງຄູ່ມືຂອງເຮົາ ນโยบายສົ່ງຄືນ.


ຄວາມຈິງສໍາລັບການແລກປ່ອນ

ຄວາມຈິງສໍາລັບການຂໍແລກປ່ອນ 30 ມື້

ລູກຄ້າສາມາດຂໍແລກປ່ອນໃນໄລຍະເວລາ 30 ມື້ຕັ້ງແຕ່ຮັບສິນຄ້າ ຕາມເງື່ອນໄຂດໍາລັດດັ່ງນີ້:

  • ການຂໍແລກປ່ອນຖືກສົ່ງ ໃນໄລຍະເວລາ 30 ມື້ຕັ້ງແຕ່ສົ່ງສິນຄ້າ.

  • ສິນຄ້າແມ່ນ ບໍ່ໃຊ້ງານແລະບໍ່ໄດ້ຕິດຕັ້ງ.

  • ສິນຄ້າຍັງຄົງ ໃນສະຖານທີ່ສາມາດຂາຍໄດ້.

  • ຟິມປ້ອງກັນດິນດິນຕ້ອງຢູ່ໃນສະຖານທີ່ບໍ່ເສຍຫາຍ.

  • ບັດຊິງ, ອຸປະກອນ, ແລະສິນຄ້າທັງໝົດຕ້ອງສົມບູນ.

  • ສິນຄ້າທີ່ປັບປຸງແລະສິນຄ້າລົດລາຄາບໍ່ສາມາດແລກປ່ອນໄດ້ ສໍາລັບການແລກປ່ອນບໍ່ມີຄວາມຈິງ.


ການແລກປ່ອນທີ່ເກີດຈາກຄວາມສຳຜັດຂອງເຮົາ

ທ່ານສາມາດຂໍແລກປ່ອນໃນໄລຍະເວລາ 30 ມື້ ຖ້າບັນຫາເກີດຈາກເຮົາ, ລວມທັງ:

  • ສົ່ງບໍ່ຖືກ ຕົວແບບຫຼືຄຸນສົມບັດບໍ່ຖືກສົ່ງ.

  • ບັນຫາຄຸນສົມບັດບໍ່ເປັນຄົນ.

  • ຄວາມເສຍຫາຍໃນຂະບວນການຂົນສົ່ງ.


ຄວາມຕ້ອງການສົກສະລະກັບ

ເພື່ອປະຕິບັດການຂໍແລກປ່ອນ, ອາດຈະຕ້ອງມີສິນຄ້າສະເພາະ:

  • ຮູບພາບຊັດເຈນ ຂອງສິນຄ້າແລະບັນຫາ.

  • ວິດີໂອທີ່ສະແດງບັນຫາ, ຖ້າຈິງ.

  • ວິດີໂອສໍາລັບການເປົ່ຍສິນຄ້າ ຖ້າບັດຊິງວ່າງຫຼືຂາຍບໍ່ສົມບູນ.

ສິນຄ້ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າສາມາດສະແດງການຂໍແລກປ່ອນໃນວິທີທີ່ໄວແລະມີປະສິດຕິພາບ.


ຄວາມສົກສະລະກັບການຂົນສົ່ງ

ຄ່າສົ່ງຂຶ້ນກັບເຫດຜົນຂອງການແລກປ່ອນ.

ຖ້າບັນຫາເປັນຄວາມສຳຜັດຂອງເຮົາ

  • ການແລກປ່ອນຈະ ບໍ່ເສຍຄ່າ.

ຖ້າບັນຫາບໍ່ເປັນຄວາມສຳຜັດຂອງເຮົາ

ການຈັດສົ່ງຈະຖືກສົນທະນາກັບລູກຄ້າ:

  • ລູກຄ້າ ຈໍາເປັນຕ້ອງຊໍາລະຄ່າສົ່ງຄືນ.

  • ຖ້າຈະຕ້ອງສົ່ງສິນຄ້າແທນ, ຄ່າສົ່ງລະບຽບອາດຈະຖືກສົນທະນາ.


ຂະບວນການແລກປ່ອນ

ຂະບວນການແລກປ່ອນມັກຈະປະຕິບັດຕາມຂະບວນການເຫັນດັ່ງນີ້:

  1. ສົ່ງຄຳຂໍແລກປ່ອນ ສູ່ບໍລິການລູກຄ້າ.

  2. ບໍລິການລູກຄ້າສະແດງການຂໍແລກປ່ອນ ແລະຢືນຢັນບັນຫາ.

  3. ການແລກປ່ອນຈະຖືກດູແລໂດຍ:

    • ສົ່ງສິນຄ້າແທນ, ຫຼື

    • ສົ່ງສິນຄ້າກ່ອນແລະແລກປ່ອນ, ຕາມເລືອກຂອງລູກຄ້າ.


ນโยบายທີ່ເກີດກັບ

ທ່ານອາດຈະຕ້ອງສະແດງນິຍາມທີ່ເກີດກັບ: