Avbestillingspolicy
Denne siden forklarer betingelsene og prosessen for å avbestille en bestilling.
Alle avbestillingsforespørsel vurderes i henhold til den nåværende bestillingsstatus bekreftet av kundestøtte.
Berettigelse for avbestilling
Bestillinger kan avbestilles under visse betingelser. Den nøyaktige berettigelsen avhenger av bestillingsstatus på tidspunktet for forespørselen.
Bestillinger som kan avbestilles
En bestilling kan avbestilles i følgende situasjoner:
Ubetalte bestillinger kan avbestilles direkte.
Betalte bestillinger som ikke har gått inn i forberedelse kan fortsatt avbestilles.
Bestillinger før kvalitetskontroll (QC) kan avbestilles uten betingelser.
Bestillinger etter fullført QC kan fortsatt avbestilles, men godkjenning krever diskusjon og avhenger av den spesifikke modellen.
Den endelige avgjørelsen er basert på bestillingsstatus verifisert av kundestøtte.
Hvis du er usikker på bestillingsstatusen din, kan du se gjennom vanlige spørsmål om bestilling i vår FAQ-seksjon for kundestøtte før du sender inn en avbestillingsforespørsel.
Ikke-avbestillbare bestillinger
Noen bestillinger kan ikke avbestilles når behandlingen har nådd et bestemt stadium.
Bestillinger som ikke kan avbestilles
Avbestilling aksepteres generelt ikke i følgende tilfeller:
Tilpassede bestillinger, inkludert spesielle remmer, spesielle urskiver eller begrensede partier
Spesielt forberedte modeller reservert for bestillingen
Bestillinger som allerede er sendt
Hvis en bestilling allerede er sendt, vennligst se vår returpolicy for de neste tilgjengelige trinnene.
Avbestillingsprosess
Hvis bestillingen din er berettiget til avbestilling, vil forespørselen følge en enkel vurderingsprosess.
Trinn-for-trinn-prosess
Send en avbestillingsforespørsel til kundestøtte.
Kundestøtte vurderer bestillingsstatus.
Avbestilling bekreftes og refusjonen behandles hvis bestillingen kvalifiserer.
Vurderingen sikrer at bestillingsstatus samsvarer med de gjeldende avbestillingsbetingelsene.
Refusjonsbehandlingstid
Når en avbestillingsforespørsel er godkjent, vil refusjonen bli initiert umiddelbart.
Refusjoner behandles innen 24 timer etter godkjenning.
Hvis betalingen ble gjort via kredittkort eller PayPal, avhenger den endelige refusjonstiden av behandlingstiden til betalingsplattformen.
Ytterligere merknader
Fordi forberedelsesstadiene for bestillinger varierer etter modell, avhenger godkjenning av avbestilling alltid av verifisert bestillingsstatus på tidspunktet for vurdering.
Hvis du trenger hjelp før du sender inn en avbestillingsforespørsel, kan kundestøtte hjelpe med å bekrefte om bestillingen fortsatt er berettiget.
